雖然游客目前對(duì)超低價(jià)團(tuán)帶來的欺詐亂象怨聲載道,但如果此類產(chǎn)品真的消失,部分對(duì)價(jià)格極度敏感的游客,很可能會(huì)懷念并尋找此類產(chǎn)品。這樣的需求一旦與旅行社的推廣需求合拍,雙方就可能以簽訂虛假合同的方式,躲避主管部門的監(jiān)督。
昨日,國家旅游局的旅游提示稱:游客參與“不合理低價(jià)游”也將受到處理。瞬時(shí)激起輿論熱議,紛紛指責(zé)國家旅游局的“板子”打錯(cuò)了地方。
輿論的激烈反應(yīng)不難理解。旅游市場(chǎng)競(jìng)爭激烈,旅游產(chǎn)品的價(jià)格內(nèi)幕也很難為外人所知。因此,除了那些價(jià)格低到完全不靠譜的低價(jià)團(tuán),游客其實(shí)并沒有足夠的依據(jù)準(zhǔn)確判斷某個(gè)價(jià)格是否屬于“不合理低價(jià)”。而如果游客以為以“合理低價(jià)”參與了旅游,且在行程中受到不合理待遇,結(jié)果卻被旅游局認(rèn)定為“不合理低價(jià)”,則作為受害者的游客,不僅得不到賠償,還要“受到處理”,這樣的規(guī)定確實(shí)有點(diǎn)匪夷所思。
不過如果細(xì)看這份只有三條內(nèi)容的“提示”,卻不難發(fā)現(xiàn)所謂“游客參與‘不合理低價(jià)游’也將受到處理”,其實(shí)并不符合提示的本意。提示的第二條規(guī)定:游客不得與經(jīng)營者簽訂虛假合同。虛假合同是經(jīng)營者為規(guī)避行政主管部門執(zhí)法檢查,先與游客達(dá)成某種默契,而后通過變更行程,減少游覽時(shí)間,增加購物時(shí)間,使游客在不知不覺中受騙上當(dāng)。……游客與經(jīng)營者簽訂虛假合同,一方面需要承擔(dān)法律責(zé)任;另一方面,一旦被查獲,不僅不能獲得賠償,還將受到處理。
可見,提示所稱“將受到處理”的,并非游客參與低價(jià)游行為本身,而是游客與旅行社串謀簽訂“合理價(jià)格”的虛假合同,實(shí)際卻以“不合理低價(jià)”完成旅行,以達(dá)到躲避監(jiān)管的目的。
超低價(jià)團(tuán)由來已久,也成為旅游市場(chǎng)諸多亂象的重要根源。但此前主管部門并沒有明令禁止超低價(jià)團(tuán),因此旅行社和游客之間并不需要簽訂虛假合同。今后,隨著國家旅游局對(duì)超低價(jià)團(tuán)的明令禁止,市場(chǎng)有可能不再提供超低價(jià)團(tuán)這一產(chǎn)品。但在中國這樣一個(gè)需求多樣又發(fā)育幼稚的旅游市場(chǎng)中,對(duì)超低價(jià)團(tuán)其實(shí)有著巨大的需求。雖然游客目前對(duì)超低價(jià)團(tuán)帶來的欺詐亂象怨聲載道,但如果此類產(chǎn)品真的消失,部分對(duì)價(jià)格極度敏感的游客,很可能會(huì)懷念并尋找此類產(chǎn)品。這樣的需求一旦與旅行社的推廣需求合拍,雙方就可能以簽訂虛假合同的方式,躲避主管部門的監(jiān)督。
而如果確實(shí)是雙方合謀簽訂虛假合同,則游客就不再是單純的消費(fèi)者或被害人,而變身成了欺詐行為的參與者,受到相應(yīng)的處理,也就在情理之中。可見,真正要受到處理的,不是低價(jià)旅游而是欺詐。
理清了上述脈絡(luò),人們自然會(huì)懷疑《游客參與“不合理低價(jià)游”也將受到處理》是媒體標(biāo)題黨所為,意在挑起公眾的質(zhì)疑和憤怒,以達(dá)到吸引眼球的目的。事實(shí)上,標(biāo)題黨們也確實(shí)敏銳,經(jīng)常能在各種文章中,極其準(zhǔn)確地找到最容易引發(fā)誤讀和爭議的“痛點(diǎn)”作為標(biāo)題,即如這次的“游客參與‘不合理低價(jià)游’也將受到處理”一樣。
但令人詫異的是,瀏覽國家旅游局官方網(wǎng)站,竟赫然可見這樣的大字標(biāo)題《國家旅游局提示:游客參與“不合理低價(jià)游”也將受到處理》。也就是說,這樣一個(gè)極易引發(fā)誤解,也確實(shí)引發(fā)了誤解的標(biāo)題,其實(shí)并非媒體的標(biāo)題黨所為,而是國家旅游局自己做了自己的標(biāo)題黨。如果說這一標(biāo)題引發(fā)了公眾的誤解,則也是出自國家旅游局自己的誤導(dǎo)。
至于國家旅游局為什么會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤,則只能止于猜測(cè):一則可能緣于官網(wǎng)編輯的無知;抑或小編來自商業(yè)網(wǎng)站,標(biāo)題黨的思路駕輕就熟。無論哪一種,都是自潑臟水,要洗清可就難了。
(責(zé)任編輯:鑫報(bào))