倒逼景區(qū)更多從景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新方面著手提高經(jīng)營(yíng)收入,實(shí)現(xiàn)景區(qū)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展,而不是依靠漲價(jià)竭澤而漁
據(jù)國(guó)家旅游局網(wǎng)站消息,國(guó)家旅游局5月25日公布了首批“全國(guó)旅游價(jià)格信得過(guò)景區(qū)”名單,1801家旅游景區(qū)成為首批“信得過(guò)”景區(qū)。
長(zhǎng)期以來(lái),很多景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)方式老化、附加值不多,慣性運(yùn)用漲價(jià)這種簡(jiǎn)單粗暴的方式創(chuàng)收,背離了景區(qū)的公共屬性和市場(chǎng)價(jià)格規(guī)律,讓法律程序?yàn)榫皡^(qū)漲價(jià)的合理性背書(shū),漲得不明不白、漲得莫名其妙。對(duì)于這種漲價(jià)方式,游客厭惡,法律受傷,輿論譴責(zé),但是一直未見(jiàn)旅游部門(mén)拿出有效的根治措施。而公布“全國(guó)旅游價(jià)格信得過(guò)景區(qū)”之舉,應(yīng)是解決景區(qū)價(jià)格野蠻無(wú)序的上漲態(tài)勢(shì)問(wèn)題的一項(xiàng)有效舉措。
要知道,進(jìn)入“全國(guó)旅游價(jià)格信得過(guò)景區(qū)”名單,有嚴(yán)格的要求,景區(qū)必須對(duì)景區(qū)一票制、價(jià)格無(wú)欺詐、特殊人群優(yōu)惠、預(yù)約優(yōu)惠、公布價(jià)格構(gòu)成、三年不漲價(jià)等社會(huì)關(guān)注的核心問(wèn)題自愿作出承諾,如果景區(qū)將來(lái)食言,背棄先前承諾,就是違約失信行為,不僅根據(jù)國(guó)務(wù)院出臺(tái)的《社會(huì)信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要(2014—2020年)》相關(guān)規(guī)定,失信景區(qū)會(huì)受到信用懲戒,而且游客會(huì)以這份名單為由進(jìn)行監(jiān)督,讓景區(qū)陷入輿論漩渦,進(jìn)而影響景區(qū)口碑和客流量。
也就是說(shuō),“全國(guó)旅游價(jià)格信得過(guò)景區(qū)”名單,對(duì)景區(qū)而言是一種約束,對(duì)游客而言是一種監(jiān)督的憑借。景區(qū)不按先前承諾來(lái),可以依據(jù)國(guó)家旅游局設(shè)定的投訴渠道,進(jìn)行投訴,由行業(yè)主管部門(mén)對(duì)其摘牌。正是有了這道約束、屏障,可以倒逼景區(qū)更多從景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新方面著手提高經(jīng)營(yíng)收入,實(shí)現(xiàn)景區(qū)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展,而不是依靠漲價(jià)竭澤而漁。
正因如此,已經(jīng)進(jìn)入“全國(guó)旅游價(jià)格信得過(guò)景區(qū)”名單1801家旅游景區(qū),務(wù)必把進(jìn)入這份名單為榮,以退出這份名單為恥,把“全國(guó)旅游價(jià)格信得過(guò)景區(qū)”當(dāng)成至高無(wú)上的榮譽(yù),像愛(ài)護(hù)自己的眼睛一樣愛(ài)護(hù)這份榮譽(yù)。尚未進(jìn)入這份名單的景區(qū),也要盡快動(dòng)起來(lái),積極進(jìn)入。旅游部門(mén)也應(yīng)建立健全名單退出機(jī)制和信用懲戒機(jī)制,使得“全國(guó)旅游價(jià)格信得過(guò)景區(qū)”名單真正成為解決景區(qū)價(jià)格野蠻無(wú)序上漲的一把利劍,劍鋒所指,問(wèn)題迎刃而解。
當(dāng)然,也要看到創(chuàng)建“全國(guó)旅游價(jià)格信得過(guò)景區(qū)”活動(dòng)為期是三年,三年之后也不應(yīng)是對(duì)“全國(guó)旅游價(jià)格信得過(guò)景區(qū)”名單內(nèi)景區(qū)監(jiān)督約束的終結(jié),景區(qū)就可以變本加厲地進(jìn)行上漲,旅游、價(jià)格等職能部門(mén)要根據(jù)當(dāng)時(shí)的實(shí)際盡快建立新的“全國(guó)旅游價(jià)格信得過(guò)景區(qū)”名單,對(duì)景區(qū)價(jià)格形成常態(tài)化的約束。
(責(zé)任編輯：鑫報(bào))
