大西北網(wǎng)訊  “針對(duì)有特殊困難的企業(yè)及群眾，開通‘一站式’全程代辦服務(wù)、預(yù)約上門服務(wù)等特色業(yè)務(wù)……”昨日，記者從城關(guān)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心了解到，為了進(jìn)一步轉(zhuǎn)變窗口工作作風(fēng)，提升窗口服務(wù)質(zhì)量，該中心即日起推出了“情系百姓之憂，升華貼心服務(wù)”主題活動(dòng)，，針對(duì)特殊困難群體開通多項(xiàng)特色服務(wù)業(yè)務(wù)，有效拓寬了服務(wù)渠道，延伸了服務(wù)內(nèi)容，轉(zhuǎn)變了以往窗口單位“門難進(jìn)，臉難看，事難辦”的工作作風(fēng)，以溫暖貼心的服務(wù)贏得了群眾認(rèn)可。

　　打通特殊群體綠色通道

　　市民武先生是一位行動(dòng)不便的傷殘人士，正準(zhǔn)備開辦一家商貿(mào)公司，需要辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、國(guó)稅登記證等證照。辦齊這些證照花費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)，而且還需要本人多次到相關(guān)窗口提交所需材料，這給武先生造成了極大的困擾。城關(guān)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心得知這一情況后，決定對(duì)武先生打通綠色通道，由中心管理辦協(xié)調(diào)各相關(guān)窗口單位為其提供 “一站式”全程代辦服務(wù)。原本至少需要13個(gè)工作日才能完成的事項(xiàng)在短短5個(gè)工作日就已全部辦理完畢，拿著所有證照的武先生心中充滿感激。

　　上門辦理醫(yī)保手續(xù)、審核檔案

　　蘭州金鐘絨線廠做為區(qū)屬國(guó)有企業(yè)，已停產(chǎn)多年，現(xiàn)有300余名職工檔案存在大量遺留問題，大部分檔案內(nèi)未將職工原在企業(yè)擔(dān)任臨時(shí)工的工齡予以合并計(jì)算。參加工作時(shí)間作為企業(yè)職工連續(xù)工齡和核算養(yǎng)老金的重要依據(jù)，需依靠原始工資憑證進(jìn)行認(rèn)定。鑒于人員及檔案數(shù)量較大，不易拉運(yùn)，區(qū)社保局窗口安排工作人員前往該企業(yè)進(jìn)行檔案審核備案，以確保職工的合法權(quán)利得到保障。

　　此外，一年一度的居民醫(yī)保參保續(xù)保工作即將開始，為了照顧弱勢(shì)群體順利參保續(xù)保，以保障他們看病就醫(yī)不受影響，該中心的城關(guān)區(qū)醫(yī)保局窗口提前為轄區(qū)內(nèi)殘疾人、孤寡老人及城市低保戶等特殊人群上門辦理相關(guān)手續(xù)，實(shí)現(xiàn)弱勢(shì)群體優(yōu)先參保。

　　為視障人士預(yù)約上門服務(wù)

　　同時(shí)，工信窗口工作人員從一位前來咨詢的群眾口中得知其朋友董先生是一位嚴(yán)重視力障礙人士，想創(chuàng)業(yè)開辦一家按摩公司，期望能夠得到政府微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持資金，但由于行動(dòng)不便無法前來政務(wù)中心辦理相關(guān)手續(xù)。了解到這一情況后，工作人員第一時(shí)間電話聯(lián)系了董先生本人，詳細(xì)詢問了他的相關(guān)情況，并約定了時(shí)間帶上相關(guān)資料為其提供了上門服務(wù)，指導(dǎo)并幫助董先生填寫了申請(qǐng)表格，為其創(chuàng)業(yè)資金的申請(qǐng)鋪墊了基礎(chǔ)。(更多內(nèi)容請(qǐng)點(diǎn)擊大西北網(wǎng)http://www.578011.com/）