鑫報(bào)訊   昨日，記者獲悉，按照蘭州市公有房屋管理中心“管理提升年”總體部署，張掖路房管所將本所“一站式”業(yè)務(wù)受理中心作為單位管理服務(wù)效能提升的主戰(zhàn)場(chǎng)，堅(jiān)持進(jìn)一步拓寬業(yè)務(wù)受理范圍、縮減辦事流程、實(shí)行電話預(yù)約等，從最大程度方便住戶辦事出發(fā)，提升受理、辦事服務(wù)效率，力爭(zhēng)將其打造成系統(tǒng)內(nèi)外一流的業(yè)務(wù)受理平臺(tái)和單位管理質(zhì)量提升的新標(biāo)志。繼去年完成《“一站式”業(yè)務(wù)受中心理制度匯編》編纂、兄弟單位業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)、對(duì)行動(dòng)不便的住戶實(shí)行上門服務(wù)后，所里堅(jiān)持“一門受理、限時(shí)辦結(jié)”的原則，不斷強(qiáng)化“一站式”業(yè)務(wù)受理中心的內(nèi)部運(yùn)行管理，以此不斷提升本單位的管理服務(wù)效能。去年，“一站式”中心全年共計(jì)接待住戶1362人次，接受群眾政策咨詢解答、受理公房維修368件，為群眾辦理即辦件536件，完成了144戶低保戶的租金減免工作，收繳公房租金63.02萬(wàn)元，較前年同期增幅120.68%，真正實(shí)現(xiàn)了“一站式”中心對(duì)外優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的承諾和目標(biāo)，有效改善了市直公房管住之間的關(guān)系。