大西北網(wǎng)訊  市民邵女士購買了一保健品營銷中心賣給她的“納豆”、“細胞源”商品，吃了后不僅一點效果都沒有，反而出現(xiàn)身體不適等狀況，找到商家要求退貨，商家退還部分貨款后，剩余貨款遲遲不予退還。昨日，該起投訴經(jīng)過臨夏路工商所多次調(diào)解，經(jīng)營戶將剩余貨款858元全部返還給邵女士。至此，該投訴得到圓滿解決。
 

 

 

　　“抱著試試看的態(tài)度，我來到工商所投訴，希望能把剩余的貨款追回來。”邵女士介紹，接到投訴，臨夏路工商所干部立即與經(jīng)營戶取得聯(lián)系、詢問情況，對現(xiàn)場進行實地檢查。經(jīng)查得知：該產(chǎn)品屬保健食品，從產(chǎn)品本身來說沒有問題，但商家在銷售保健食品的過程中，宣傳本產(chǎn)品有治療糖尿病等功效。邵女士經(jīng)推銷員的一番宣傳，買了價值2700余元的5瓶產(chǎn)品。因?qū)Ψ绞强陬^宣傳，邵女士未能留取相應(yīng)證據(jù)。為了維護消費者權(quán)益，該所干部前后數(shù)次做經(jīng)營戶工作，解釋相關(guān)法律法規(guī)，最終經(jīng)營戶同意將剩余貨款858元全部返還邵女士。女士滿懷感激之情，給幫她積極維權(quán)解難的工商干部送來“為民排憂解難，服務(wù)熱情周到”的錦旗。

 

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