日前有媒體調(diào)查稱,超八成受訪者認(rèn)為身份證照片與本人存在較大差距。還有不少受訪者稱,“證件照是世界上最丑的照片”,“丑哭了,恨不得重新辦一張身份證”。對(duì)于民眾的抱怨,湖北武昌警方回應(yīng)稱,證件照的主要功能是提供高度真實(shí)的人臉辨識(shí)度,為避免不必要的麻煩,證件照的“丑”幾乎是不可避免的。

　　公眾對(duì)證件照“慘不忍睹”的抱怨由來(lái)已久,最近的媒體調(diào)查和報(bào)道,無(wú)非是將公眾的難堪、屈辱甚至憤怒等復(fù)雜情緒,再次展示了出來(lái)。其實(shí),公眾對(duì)證件照的抱怨,無(wú)非關(guān)乎兩個(gè)為什么:其一,證件照為什么不能“真善美”一些?其二,花錢(qián)辦理政府強(qiáng)制提供的拍照業(yè)務(wù),為什么總不能享受到高質(zhì)量的服務(wù)?

　　盡管每個(gè)人的審美標(biāo)準(zhǔn)不一樣,但有些基本的判斷大家還是有共識(shí)的。如今證件照普遍存在的問(wèn)題,首先是不夠“真”和不夠“美”——總讓人覺(jué)得與真人存在較大差別,總覺(jué)得“拿不出手”,甚至有種“被整容”的郁悶；其次,是拍攝的過(guò)程不夠“善”——在交納不菲的拍照費(fèi)用后,一般都是被兇神惡煞的工作人員敷衍了事,基本十幾秒鐘就拍完,懷著這種態(tài)度豈能拍出好看的證件照?

　　按照有關(guān)部門(mén)對(duì)證件照之“丑”的回應(yīng),他們似乎是故意不把大家拍得漂漂亮亮的,他們擔(dān)心這樣會(huì)讓查證人員耗費(fèi)更多時(shí)間和精力比對(duì)、核實(shí)證件。這樣的理由和邏輯,顯然是非常可笑的。試問(wèn),如果害怕把大家的證件照拍好看了不好認(rèn),那么,把每個(gè)人都拍得“慘不忍睹”,難道不算是性質(zhì)更惡劣的失真嗎?

　　當(dāng)然,即使是“丑哭了”的證件照,大多數(shù)時(shí)候也不會(huì)影響正常的生活和工作,但從公眾心理來(lái)說(shuō),這些證件使用的時(shí)間期限都很長(zhǎng),無(wú)論夾在錢(qián)包里還是放在口袋中,恐怕多數(shù)人還是希望證件上的照片能好看些——至少別丑到失真。

　　除了不夠“真善美”,證件照的另一個(gè)問(wèn)題在于,有些職能部門(mén)拍攝證件照的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量,難以讓大家滿意。與市場(chǎng)上的那些照相館拍攝的照片相比,身份證等證件照的拍攝價(jià)格并不低,但服務(wù)的態(tài)度和照片質(zhì)量卻成反比。有些地方,拍攝證件照只能在掏錢(qián)在指定地方拍攝,但花了錢(qián)卻難以享受到對(duì)等的服務(wù)。

　　偏離“真善美”標(biāo)準(zhǔn)的證件照,實(shí)質(zhì)上折射的是當(dāng)前一些政府機(jī)關(guān)的辦事理念和服務(wù)態(tài)度。在有些職能部門(mén)的工作人員眼中,前來(lái)交錢(qián)辦事并不是“上帝”,而是求自己辦事的“草民”,因此自己可以傲慢對(duì)待。這種傲慢,在一定程度上也與行政壟斷有關(guān)——有些部門(mén)辦事時(shí)常以照片不合規(guī)范為由,要求辦事者現(xiàn)場(chǎng)掏錢(qián)拍攝登記照,他們實(shí)質(zhì)上是將手中的“微權(quán)”當(dāng)作了謀利的工具。

　　事實(shí)上,通過(guò)各種渠道,公眾也看到過(guò)不少國(guó)外的證件照。那些照片一般都表情自然輕松,似乎并未聽(tīng)說(shuō)有多少人在查證過(guò)程中出現(xiàn)了問(wèn)題,難道這也是“中外有別”?其實(shí),只有放下權(quán)力的架子,讓“真善美”之風(fēng)真正吹進(jìn)辦事人員的心里,并適當(dāng)引入市場(chǎng)機(jī)制,證件照沒(méi)有任何理由拍得不好。要讓證件照甩掉“世界上最丑的照片”的帽子,并不是一件難事,關(guān)鍵看有些部門(mén)愿不愿意改作風(fēng)。(白靖利)