小兩口鬧矛盾、鄰里發(fā)生小糾紛、兩家孩子打架了……這些家長里短的事在社區(qū)里幾乎天天都發(fā)生，要件件都處理好不容易。在社區(qū)和政西街社區(qū)里，總有一些熱心的阿姨，社區(qū)里的這些大事小事就都被她們管了起來。居民對她們的工作贊不絕口，親切地叫她們“和事老”。

 

　　“每月1800元的工資，還有保險，離家也近，上下班很方便，我一定要好好干！”社區(qū)居民譚健談起目前的工作特別高興。他以前在一家私企上班，因為那家企業(yè)沒有保險而且工作強度很大，2012年下半年他就辭職回家了。失業(yè)的他抱著試試看的心態(tài)找到同樓院的熱心人張麗，張麗立即幫他在鐵路西村街道辦事處進行了求職登記。去年9月初，社區(qū)就通知他面試，不久就正式上崗了。

 

　　和政西街社區(qū)居民李女士告訴社區(qū)工作人員,在她家所在的居民樓附近,有一片老房子,里面經(jīng)常有人吵架,高一聲、低一聲，有時哭、有時喊，吵得人好心煩，有時候一大早就吵，把李女士的好夢都給攪了。不知怎么讓和政西街的熱心人劉阿姨知道了，她帶著社區(qū)書記找到了這戶經(jīng)常吵架的家庭，耐心勸說這家人，讓他們有矛盾好好解決，不要吵得四鄰不安。此后，吵架的噪音果然沒有了。李女士說：“早知道，身邊有這么一個熱心人，以后就可以把問題反映給她，再讓她反映給社區(qū)。”

 

　　“小劉兩口子又吵架了，‘和事老’您有空去給他們說說。”居民張大媽一看到張麗就提了這么一件事。張麗敲開小劉家門后，也不急著勸說，先聽小劉媳婦把事說了個明白，再握著她的手，拉了會家常，這才適時地勸導起她……很快兩口子就冰釋前嫌。從那以后，這對夫婦和張麗成了好朋友。

 

　　“幾乎天天都能看到‘和事老’在小區(qū)里奔走，不管刮風下雨，這讓我們感到特別踏實。”和政西街社區(qū)居民吳大媽這樣告訴記者，兩年多來，大家就這樣跟這些熱心人越來越熟，小區(qū)里發(fā)生什么事都喜歡告訴她們，覺得她們就是一個稱職的“和事老”。如今，在熱心人的帶動下，社區(qū)居民團結互助、鄰里和諧，真正成為了文明社區(qū)、和諧社區(qū)，生活在這個社區(qū)，居民們普遍感到舒心而快樂。

 

　　今年2月份，牟北社區(qū)居民吳大爺和老伴同時患病住院，家里還有一位12歲的小孫女笑笑獨自在家上學，無人照顧。在得知這一情況后，孫燕阿姨立即帶領相關人員來到孩子家里，給小笑笑做飯并輔導功課，一直堅持了7天，直到吳大爺夫婦出院回家為止。吳大爺感動地說，多虧了有孫燕，如果沒有她，他和老伴就難以在醫(yī)院安心治療。

 

　　牟北社區(qū)服務QQ群成立，可是，這Q群卻不像人們想象的那樣火爆。社區(qū)書記認為，首先,因為是剛開始,所以宣傳不夠,還有許多居民不了解它；第二是社區(qū)居民的心還沒有被這個網(wǎng)“網(wǎng)住”。

 

　　現(xiàn)在，關心社區(qū)里大大小小事情的人都是大叔、大媽,可是他們往往不熟悉網(wǎng)絡。年輕人倒是上網(wǎng)，可是他們都是“甩手掌柜”，平時“油瓶倒了都不會扶”，對社區(qū)里的事，總覺得婆婆媽媽，興趣不大。這樣，社區(qū)服務QQ群當然沒有預想的“火爆”。

 

　　牟北社區(qū)的熱心人郭女士倒是提出一個解決辦法，就是讓年輕人幫助父母熟悉電腦和網(wǎng)絡。她說，為了讓父母學習電腦,她可是煞費苦心,不但手把手地教年過六旬的爸爸、媽媽操作電腦,還把“開機”、“關機”等步驟用大黑體字寫在一張紙上。忘性比較大的爸爸媽媽可以隨時得到提示。為了培養(yǎng)老人家對電腦的興趣,她還教老人玩電腦游戲、用拼音打字……她覺得，等老年人都會簡單使用電腦,社區(qū)QQ服務群才會真正“火爆”起來。（更多內(nèi)容請點擊大西北網(wǎng)西關頻道http//578011.com/n/xiguan/）