大西北網(wǎng)訊 公交車，不止是方便市民群眾的公共服務(wù)設(shè)施，也是一座城市流動的窗口，其服務(wù)質(zhì)量可以反映一座城市的精神。昨日，記者乘坐由蘭州西站發(fā)往高新區(qū)的53公交車時發(fā)現(xiàn)，該車除了換成了嶄新的、性能更好的車輛外，駕駛員的服務(wù)態(tài)度更是讓人倍感溫馨。
昨日中午1時許，記者從蘭州西站乘坐53公交車前往高新區(qū)。走進(jìn)車廂內(nèi)后，干凈整潔的環(huán)境讓記者眼前一亮：難道上錯車了？“沒錯！這就是53路公交車。”一位乘客說道，以前的那一批舊車已經(jīng)被換了。
伴隨著車輛啟動，駕駛員開始喊話：“車要出站了，大家都坐好扶穩(wěn)。”“前面就是公交集團(tuán)，要下車的師傅收拾好行李，準(zhǔn)備下車。”“車輛進(jìn)站了，要下車的師傅不要急，等車停穩(wěn)了慢慢下。”“慢一點(diǎn)，注意扶好把手。”……
一路上，每每要進(jìn)站、出站時，駕駛員都會喊話。到了白塔山公園站，駕駛員還不忘提醒乘客，白塔山公園站和市二院站已經(jīng)合并成一站，希望乘客注意。
一路上不停地喊話、不停地提醒，不止是記者，乘坐該車的所有乘客都為之感動。“比起以前，53路公交車簡直有了天翻地覆的變化，這服務(wù)，走到哪兒都是一流的。”許多乘客紛紛贊美駕駛員的服務(wù)：“嗓子都有點(diǎn)啞了，還在喊，聽著心里挺心疼的。”一位老奶奶下車后，自言自語地說了一句。
下車后，記者將這一見聞發(fā)布于新浪微博。隨即，就有網(wǎng)友轉(zhuǎn)載、評論。@萬錦奎律師評論到：我們蘭州的公交司機(jī)，這服務(wù)意識，堪稱為人民服務(wù)，向你們至致敬！@海濤RUNner寫到:上次坐的146路車的一個女司機(jī)師傅也是這樣，一直在給乘客溫馨提示，希望全體公交司機(jī)學(xué)習(xí)！
記者從蘭州公交集團(tuán)第一客運(yùn)公司了解到，53路新購入的公交車已經(jīng)全部到位，該線路運(yùn)營車輛從原有的35輛增至40輛。這些新車車長10.5米，寬2.5米，有36個座位，核定載客62人。獨(dú)立的暖風(fēng)系統(tǒng)，車廂寬敞明亮，坐椅舒適。另外，這些新車全部為恒通全新天然氣動力客車，發(fā)動機(jī)達(dá)到國Ⅴ標(biāo)準(zhǔn)，顆粒污染物排放接近零，安裝有減噪聲裝置，讓車輛更加綠色、環(huán)保。
可以說，這些新車的更換，尤其是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為市民群眾的冬季出行提供了溫馨、舒適、快捷的出行保障。
(責(zé)任編輯：鑫報)
