大西北網(wǎng)訊 “我兒子整天沉溺于電腦游戲中，如何才能使他把精力放到學(xué)習(xí)上？”“我總感覺跟鄰居相處難，您能幫忙想想辦法嗎……”這些家長(zhǎng)里短的事情，是鐵西街道居安社區(qū)心情診察室經(jīng)常接到的咨詢電話。對(duì)這些問題，專業(yè)心理咨詢師都會(huì)進(jìn)行耐心細(xì)致的解答。成立3年多來，這個(gè)心理咨詢室?guī)洼爡^(qū)、8600多位社區(qū)居民解決了不少“心病”。
劉大姐是心理咨詢室的工作人員之一，作為心理咨詢師，具備專業(yè)的知識(shí) 和“實(shí)戰(zhàn)”經(jīng)驗(yàn)。她說，將心理咨詢引入社區(qū)工作，是一種新鮮嘗試。“隨著下崗失業(yè)人員增多、居民離退休進(jìn)社區(qū)等現(xiàn)象出現(xiàn)，以及婚姻、子女教育問題帶來的煩惱，居民的心理問題越來越嚴(yán)重。從心理咨詢方面開展工作，可能會(huì)起到意想不到的效果。”
一次，因?yàn)樗娰M(fèi)問題，社區(qū)一幢居民樓的居民發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。以前，一樓和而樓居民輪流收取水電費(fèi)，但有一次二樓居民因?yàn)橥葌?，便想讓一樓的居民代收，結(jié)果一樓居民不同意，還引發(fā)了矛盾。社區(qū)工作人員上門調(diào)解，二樓居民開口就說：“我原來在工作單位，大家都特別尊敬我。沒想到在社區(qū)，我這么不受重視。”二樓居民則講：“我原來是教師，更是受人尊敬……”
“這是典型的心理問題。引發(fā)矛盾的關(guān)鍵不是誰收水電費(fèi)的問題，而是他們的心理在作怪。”劉大姐介紹，不少居民退休前在單位或者企業(yè)從事領(lǐng)導(dǎo)或者管理工作，退休在家后難免產(chǎn)生“心理落差”。這種情況如果不進(jìn)行及時(shí)的疏導(dǎo)，很容易導(dǎo)致心理出現(xiàn)問題，從而引發(fā)鄰里間的矛盾。分析了事情的關(guān)鍵所在，社區(qū)人員根據(jù)兩戶居民的心理特點(diǎn)，分別進(jìn)行心理疏通，建議老人平常多出門走走，多參加社區(qū)的文體活動(dòng)。一段時(shí)間后，兩家逐漸消除了隔閡。
社區(qū)成立心情診察室，主要為四類人提供便捷服務(wù)：一是上班族和下崗失業(yè)人員，他們的心理壓力普遍較大；二是處于學(xué)習(xí)階段的青少年，因?yàn)閷W(xué)業(yè)壓力大容易出現(xiàn)心理問題；三是“空巢”老人，他們平時(shí)缺少人際交流和溝通，時(shí)常感覺孤獨(dú)或心情抑郁；四是部分外來務(wù)工人員。（更多內(nèi)容請(qǐng)點(diǎn)擊大西北網(wǎng)http://www.578011.com/n/xiguan/）
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