大西北網(wǎng)訊  昨日，省工商局12315指揮中心發(fā)布中秋節(jié)消費(fèi)熱點(diǎn)分析，分析顯示申訴、舉報(bào)主要集中在食品類、家電產(chǎn)品以及餐飲服務(wù)方面，包括購(gòu)買的月餅出現(xiàn)變質(zhì)和含異物、月餅票提貨時(shí)商家拖延或拒絕；餐館提供的飯菜存在摻雜使假或以假充；購(gòu)的家電因質(zhì)量、價(jià)格宣傳及維修不及時(shí)等售后服務(wù)問(wèn)題產(chǎn)生消費(fèi)糾紛。

 

　　統(tǒng)計(jì)顯示，中秋節(jié)日期間全省工商系統(tǒng)受理消費(fèi)者咨詢、申訴、舉報(bào)、建議共901件。由于市民走親訪友、出外旅游及就餐情況增多，申訴及舉報(bào)量也隨之出現(xiàn)小幅增漲。此外，節(jié)日期間關(guān)于美容服務(wù)消費(fèi)投訴增多，主要反映在美容院在提供服務(wù)前沒(méi)有向消費(fèi)者明示美容產(chǎn)品的品牌及美容項(xiàng)目收費(fèi)價(jià)格，在未告知消費(fèi)者的情況下擅自使用價(jià)格昂貴的美容產(chǎn)品;經(jīng)營(yíng)者為消費(fèi)者使用一些號(hào)稱國(guó)外某品牌、無(wú)中文標(biāo)識(shí)的三無(wú)產(chǎn)品護(hù)膚品，后造成不同程度的皮膚損傷，要求退款時(shí)，又以消費(fèi)者皮膚不適用或該產(chǎn)品正常使用現(xiàn)象為由拒。12315指揮中心工作人員建議消費(fèi)者若遇到此類問(wèn)題可及時(shí)向工商12315投訴或者向法院起訴。

 

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