使“民情直通車(chē)”立體化

 

　　大西北網(wǎng)訊   走進(jìn)白銀路街道1500㎡“百姓之家”綜合服務(wù)中心，一個(gè)個(gè)政務(wù)窗口分門(mén)別類(lèi)地?cái)[滿(mǎn)了各種宣傳資料，有防災(zāi)減災(zāi)小常識(shí)、優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)……內(nèi)容涵蓋了轄區(qū)居民生活的方方面面。工作臺(tái)前，各個(gè)窗口工作人員緊張而忙碌地為居民辦理各種手續(xù)，遇到不符合相關(guān)政策，不能辦理的，工作人員細(xì)致地做好解釋工作，讓每一個(gè)來(lái)辦事居民滿(mǎn)意而歸。這些僅僅是該街道借助“百姓之家”綜合服務(wù)中心積極構(gòu)建為民服務(wù)體系建設(shè)的一個(gè)縮影。

 

 

　　當(dāng)下，該街道正以打造“百姓之家”為落腳點(diǎn)，按照一體化、多功能、一站式的要求，將綜合服務(wù)中心打造成為“五大基地”，即：滿(mǎn)足群眾生活需求的基地、強(qiáng)化創(chuàng)新模式的基地、居民民主議事的基地、黨員先鋒服務(wù)的基地和干部隊(duì)伍鍛煉的基地，使“民情直通車(chē)”立體化。

 

 

　　便民——滿(mǎn)足群眾生活需求的基地

 

 

　　“一張笑臉贏民心，一杯熱茶暖民心，一本日記知民情，一個(gè)咨詢(xún)臺(tái)解民憂(yōu)，一本意見(jiàn)簿征民意”這是白銀路街道在“百姓之家”綜合服務(wù)中心建立的為民服務(wù)窗口的工作要求，更是這里每位工作人員的信仰。只要百姓來(lái)這里辦事，每位工作人員窗口前貼著印有工作人員的照片、姓名、職務(wù)、辦理何種業(yè)務(wù)的便民服務(wù)卡，讓人一目了然，要辦哪種手續(xù)，直接去相應(yīng)的窗口辦理即可。同時(shí)，在服務(wù)大廳開(kāi)設(shè)生活服務(wù)區(qū)，設(shè)置LED電子顯示屏、咨詢(xún)接待臺(tái)、抽號(hào)機(jī)、“人生之旅”觸摸查詢(xún)機(jī)。“人生之旅”觸摸查詢(xún)機(jī)將人生分為童年、青年、中年、老年四個(gè)階段，居民能夠很直觀的按照自己的年齡段，查詢(xún)與其相關(guān)的各項(xiàng)服務(wù)。開(kāi)辦水、電、燃?xì)饫U費(fèi)、公交卡充值、火車(chē)票機(jī)票代購(gòu)、報(bào)紙征訂和郵件投遞業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)。生活服務(wù)區(qū)真正力求實(shí)現(xiàn)“百步之內(nèi)達(dá)到生活便利支付”的服務(wù)理念。

 

 

　　為民——強(qiáng)化創(chuàng)新模式的基地

 

 

　　在繼續(xù)拓展“365民情服務(wù)直通車(chē)”服務(wù)內(nèi)涵、完善“敬老飯桌”等街道特色民生服務(wù)工作的同時(shí)，重點(diǎn)在街道綜合服務(wù)中心打造省級(jí)示范殘疾人康復(fù)訓(xùn)練中心和殘疾人創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練基地，在正寧路社區(qū)打造300㎡的社區(qū)日間照料中心。在街道綜合服務(wù)中心的輻射帶動(dòng)下，建設(shè)五個(gè)社區(qū)全覆蓋的一站式便民服務(wù)站。大廳LED電子顯示頻長(zhǎng)期公示該街道為轄區(qū)居民提供的各項(xiàng)服務(wù)、辦事流程、用工信息以及惠民利民政策。專(zhuān)設(shè)咨詢(xún)接待臺(tái)，每天安排專(zhuān)人值班，為居民提供接待、咨詢(xún)服務(wù)。

 

 

　　利民——居民民主議事的基地

 

 

　　該街道首創(chuàng)“居民議事制度”，以“居民議事會(huì)議”為載體，專(zhuān)設(shè)集“大中型會(huì)議、各類(lèi)培訓(xùn)、市民學(xué)校、道德講堂、健康教育、文藝娛樂(lè)”于一體的“居民議事廳”，聯(lián)合社區(qū)黨員代表、居民代表、駐社區(qū)單位代表、物業(yè)代表成立居民議事委員會(huì)，定期召開(kāi)居民議事會(huì)，定期邀請(qǐng)轄區(qū)居民對(duì)街道提供的各項(xiàng)民生服務(wù)、惠民利民政策進(jìn)行評(píng)議，逐步構(gòu)建“議事—決策—執(zhí)行—協(xié)助—監(jiān)督”的社區(qū)居民自治體系。

 

 

　　安民——黨員先鋒服務(wù)的基地

 

 

　　以街道“黨建聯(lián)席會(huì)議”為載體，開(kāi)展“機(jī)構(gòu)聯(lián)合、組織聯(lián)建、資源聯(lián)網(wǎng)、工作聯(lián)動(dòng)”為主要內(nèi)容的“四聯(lián)”活動(dòng)，形成以街道黨組織為核心、社區(qū)黨組織為基礎(chǔ)、駐街單位黨組織和全體黨員共同參與的區(qū)域化黨建體制和“大工委”工作格局。

 

 

　　最后，打造干部隊(duì)伍鍛煉基地。加強(qiáng)干部理論學(xué)習(xí)，不斷嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度，加大督查力度，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，狠抓工作落實(shí)，大力推進(jìn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提升干部服務(wù)居民、攻堅(jiān)克難的能力。

 

 

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