大西北網(wǎng)7月17日訊  為治理酒店服務(wù)業(yè)侵害消費(fèi)者權(quán)益行為，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，昨日，城關(guān)工商分局在轄區(qū)范圍內(nèi)開展酒店服務(wù)業(yè)侵害消費(fèi)者權(quán)益行為專項整治。
　　
　　此次專項整治的重點(diǎn)主要包括：酒店服務(wù)業(yè)設(shè)置最低消費(fèi)、收取婚慶入場費(fèi)（利用酒店優(yōu)勢地位強(qiáng)行推薦與酒店有協(xié)議的或本酒店的婚慶服務(wù)）、強(qiáng)行收取消毒餐具、毛巾等配套服務(wù)費(fèi)用行為，以及在不明示、不告知的情況下收取不合理費(fèi)用，其他限制、排除消費(fèi)者依法享有的知情權(quán)和選擇權(quán)的行為。
　　
　　城關(guān)工商分局對轄區(qū)內(nèi)酒店服務(wù)行業(yè)主體資格進(jìn)行全面清查，全面掌握酒店服務(wù)行業(yè)經(jīng)營主體的數(shù)量、規(guī)模以及與之相關(guān)的消費(fèi)申訴、舉報等情況，在此基礎(chǔ)上，確定重點(diǎn)整治對象，有序開展整治工作。
　　
　　對消費(fèi)者投訴多、并存在各類強(qiáng)制消費(fèi)行為的酒店，采取行政建議、行政約談、提醒規(guī)勸、示范引導(dǎo)、責(zé)令整改等多種方式，督促酒店服務(wù)行業(yè)完善服務(wù)信息公示制度，建立行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。相關(guān)行業(yè)協(xié)會加強(qiáng)監(jiān)督，企業(yè)加強(qiáng)自律，誠信、公平、守法經(jīng)營。要發(fā)動行業(yè)協(xié)會與酒店服務(wù)企業(yè)以發(fā)起倡議和公開承諾等形式主動規(guī)范經(jīng)營行為，共同維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
　　
　　同時，結(jié)合專項整治行動，進(jìn)一步建立和完善信用評價、信用公示、信用激勵等制度，強(qiáng)化信用約束和信用監(jiān)管措施，對失信企業(yè)實(shí)施信用記錄、信用提示、信用預(yù)警和信用懲戒。充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用，積極開展酒店服務(wù)行業(yè)的規(guī)范化評定，推動行業(yè)示范引領(lǐng)。
　　
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