近日，在鐵路西村社區(qū)的便民服務(wù)QQ群里，為居民辦了兩件好事。一件是居民家中下水不通，社區(qū)幫忙聯(lián)系了物業(yè)；另一件事是轄區(qū)里出現(xiàn)了疑似騙人的把戲，居民與社區(qū)通過在Q群上交流溝通--揭穿騙術(shù)的技巧。
下水不通物業(yè)不睬 Q群里尋幫助
鐵西便民服務(wù)群里的一位網(wǎng)名叫“玉兒”的居民家住春暉小區(qū)，由于家中下水堵了，心情一直不好，找了多次物業(yè)，物業(yè)不予理睬，真不知道該怎么辦，鄰居們給他出謀劃策，有的說向相關(guān)政府反映情況，有的說把電視臺(tái)的叫來(lái)給他曝光，總之是眾說風(fēng)云。最后“玉兒”想到了社區(qū)，于是就在群里向社區(qū)書記反映說：“春暉小區(qū)的物業(yè)有些太差勁了吧，下水堵了快一個(gè)月了，也沒有弄利索，我們家現(xiàn)在廚房都一直不敢用水，還有春暉小區(qū)本身地方小，環(huán)境就不好，好多別的小區(qū)的車也往這個(gè)小區(qū)停放，一放就是好久，那我們小區(qū)的車輛往哪停?。?rdquo;
這時(shí)候，在線的另一位網(wǎng)名叫“老李”的居民提醒“玉兒”：“你可以向鐵路局物業(yè)辦反映。”“玉兒”卻訴苦道：“反映了很多次，都沒有用，我都想找媒體曝光。”可以說從當(dāng)時(shí)聊天的文字中能看出兩位居民的情緒都十分激動(dòng)。隨后，馬上有多位住在春暉小區(qū)的居民，在群里相互吐槽，出謀劃策。
不久，該社區(qū)書記從Q群的聊天記錄里看到了居民反映的這些問題。書記記在心里，盡快組織社區(qū)工作人員與物業(yè)聯(lián)系，經(jīng)過幾天的協(xié)調(diào)與商榷。2天后，書記向這位居民做了回復(fù)：“您所反映的問題社區(qū)已與物業(yè)聯(lián)系。下水不通問題物業(yè)將組織人力進(jìn)行輸通，車輛停放問題物業(yè)將在門口設(shè)立電子門進(jìn)行管理。 ”
隨便聊天的過程中，沒想到難心事就被解決了。群里的居民紛紛給社區(qū)書記發(fā)出了“豎大拇指”的表情，大家樂來(lái)了花。
居民Q群里提醒大家小心受騙
5月18日，在社區(qū)Q群里一位網(wǎng)名“牟北大漠飛鷹”的居民反映：“新村十字的市場(chǎng)里，有一家叫宜來(lái)康體驗(yàn)店，在買保健品，我懷疑那個(gè)年輕的老板，是在忽悠大爺大媽們，建議大家都關(guān)注一下自己的父母是否上當(dāng)。不知道那個(gè)店有沒有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，而且那個(gè)賣醫(yī)療器械的也沒有從業(yè)資格證。” 就此問題不少居民在群里關(guān)注，不一會(huì)兒，就有12名居民參與其中進(jìn)行討論，大家最后開始互相分享防騙的高招。對(duì)此，社區(qū)書記主動(dòng)回復(fù)，問請(qǐng)了具體地址。雖然后來(lái)發(fā)現(xiàn)，該店并不在鐵西社區(qū)的轄區(qū)，但為了以防有居民上當(dāng)，社區(qū)決定聯(lián)系管轄這一地區(qū)的社區(qū)，查明事實(shí)，如果該店有違規(guī)詐騙行為，一定會(huì)進(jìn)行處理。
