41歲的楊建勇是七里河區(qū)土門墩街道西津西路社區(qū)綜治員，“自擔(dān)任社區(qū)綜治員以來(lái)，他時(shí)刻把居民的安全、群眾的利益掛在心上，從瑣事、小事、尋常事做起，熱情為群眾服務(wù)”土門墩街道辦李主任說(shuō)。
“楊建勇為人平和、睿智能干，由他負(fù)責(zé)調(diào)解的矛盾糾紛成功率較高。對(duì)于家庭糾紛，他主張采取‘溫馨調(diào)解法’進(jìn)行化解，贏得了居民的認(rèn)可。”他的同事范小英告訴記者。有一天，轄區(qū)的王奶奶找到社區(qū)稱，她含辛茹苦把兒子養(yǎng)大，現(xiàn)在老了，兒子卻不給贍養(yǎng)費(fèi)，請(qǐng)求社區(qū)調(diào)解。當(dāng)天晚上，楊建勇趕到王奶奶兒子家進(jìn)行“家訪”。王奶奶的兒子得知來(lái)意后，顯得有點(diǎn)不耐煩，并下了逐客令。但是，楊建勇知難而進(jìn)，連著幾天都前去登門造訪，并和王奶奶兒媳由孩子的教育問(wèn)題談到對(duì)老人的贍養(yǎng)和尊老、敬老，并向其講解相關(guān)的法律法規(guī)。直到他第六次登門談心時(shí)，終于做通了夫妻倆的思想，他們答應(yīng)每月給王奶奶贍養(yǎng)費(fèi)并經(jīng)常去照顧老人。
隨著工作的不斷深入，楊建勇的手機(jī)也成了居民的“110熱線”。每接到居民電話，他有問(wèn)必答，有求必應(yīng)，有事必辦。一次，已經(jīng)入睡的楊建勇被急促的電話鈴聲驚醒，社區(qū)一戶居民鬧家庭矛盾，居民不給親戚朋友打電話，而是直接打給了楊建勇。接完電話，他二話沒(méi)說(shuō)，穿上衣服就趕到那戶居民家進(jìn)行勸說(shuō)調(diào)解，等矛盾解決完已是第二天天亮?xí)r分。妻子不解地問(wèn)：“怎么還要半夜去工作啊？”楊建勇答道：“人家信任我，我可得干好工作，服務(wù)好群眾，才能對(duì)得起自己的良心，對(duì)得起自己的工作。”
