在白銀路街道正寧路社區(qū)里,有一位好管閑事的助老專干。說她好管閑事,主要是因?yàn)樗谏鐓^(qū)工作中身兼數(shù)職,既是社區(qū)里的助老專干,又是樓院長,還是社區(qū)里一即將成立“三不管”樓院業(yè)主委員會(huì)的“操心人”。
管閑事、談心事、調(diào)難事,在社區(qū)這個(gè)大家庭中,正寧路社區(qū)助老專干張曉琴已經(jīng)成為居民遇到事情時(shí)常常會(huì)想到的人。
每天,張曉琴總是早早來到社區(qū)展開一天的工作。張曉琴告訴記者,自己在社區(qū)里負(fù)責(zé)的工作重點(diǎn)是助老工作。老人家通常習(xí)慣早起,要是有事情需要到社區(qū)辦理,通常情況下也會(huì)比其他居民來的早,所以我的工作時(shí)間,只能往前移不能往后放。為了做好轄區(qū)內(nèi)老年人的工作,張曉琴除了在社區(qū)辦公窗口受理有關(guān)業(yè)務(wù)外,還總是前往轄區(qū)老人家里,為出行不方便的老人登門辦理有關(guān)業(yè)務(wù)工作。
雖然每天要處理很多與老年人有關(guān)的服務(wù)工作,知道社區(qū)工作缺少人手,她又擔(dān)任起了樓院長的工作。每當(dāng)她在社區(qū)辦理完助老服務(wù)工作后,她就第一時(shí)間來到自己所負(fù)責(zé)的樓院開展入戶、協(xié)調(diào)矛盾等工作。誰家的下水堵了,誰家的暖氣不熱,她總是第一時(shí)間趕到現(xiàn)場,協(xié)助居民解決。觀察到轄區(qū)每次發(fā)生下水堵塞的樓院老樓院居民,她就利用休息的時(shí)間,走進(jìn)居民家,上門進(jìn)行提醒,勸道居民不要隨便扔?xùn)|西,方便了自己卻傷害了他人。
都說樓院長工作,總是在入戶時(shí)面臨著居民家門難進(jìn)的尷尬。就此,張曉琴卻有不同的看法,而她的入戶走訪工作,更是受到轄區(qū)居民的歡迎。究其原因,原來她總是在入戶走訪時(shí),針對(duì)轄區(qū)居民各自不同的情況,向他們送去他們需要的政策與幫助。好比,她了解到此次走訪的居民家中有需要就業(yè)的人員,她就主動(dòng)帶著就業(yè)信息去;了解到誰家需要辦理低保,她就先把有關(guān)注意事項(xiàng)和政策送進(jìn)這家去……
助老專干及樓院長的工作,已經(jīng)讓張曉琴每天的工作顯得繁瑣而量大,可是她卻在不久前,毅然又接下了轄區(qū)甘南路804-818號(hào)居民樓院籌備業(yè)主委員會(huì)的有關(guān)工作。走進(jìn)此“三不管”樓院,了解居民所需,所盼,發(fā)動(dòng)熱心的居民義務(wù)擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)成員等工作,紛紛寫進(jìn)了她的工作筆記中。
“作為一名身兼數(shù)職的社區(qū)工作者,在各項(xiàng)工作有沖突時(shí),她總能很好的解決這些問題,做到各項(xiàng)工作不誤,確保社區(qū)工作的順利開展。”說起張曉琴,社區(qū)里的同事及轄區(qū)居民這樣總結(jié)。面對(duì)大家對(duì)她的肯定,張曉琴笑著說:“既然選擇在社區(qū)里工作,就要用心做好每件事情。”
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