鑫報訊　靜寧路辦稅服務(wù)廳自今年2月成立正式開辦業(yè)務(wù)以來，牢固樹立“一切為了納稅人”的服務(wù)理念，堅持“四抓”措施，即抓管理、抓學(xué)習(xí)、抓服務(wù)、抓思想，有力推動了各項業(yè)務(wù)的全面開展。全年共辦理稅務(wù)登記、變更578戶次；文書受理257戶次；各類申報2852戶次；各類認證478份；普通發(fā)票發(fā)售近20萬本；普通發(fā)票代開9785份，稅額478萬元；二手車代開9478份，稅額15.84萬元。


　　在抓管理方面，靜寧路辦稅服務(wù)廳一方面從內(nèi)部環(huán)境抓起，先后配置了盆景、盆花、飲水機、高清電視、復(fù)印機等所有辦公所需設(shè)備，安裝了三臺外網(wǎng)電腦供納稅人使用，合理設(shè)置了辦稅區(qū)域，明確了各區(qū)服務(wù)功能；另一方面從崗位分工和職責(zé)抓起，合理設(shè)置了臨柜窗口，明確了各崗位職責(zé)。同時，不斷豐富文化內(nèi)涵，設(shè)立了“文化角”和“心里解壓”區(qū)域，切實給納稅人和全體工作人員提供了一個良好的辦稅環(huán)境，確保了各項辦稅工作的順利開展；


　　在抓學(xué)習(xí)方面，采取集中學(xué)習(xí)、一對一學(xué)習(xí)、一幫一學(xué)習(xí)等多種學(xué)習(xí)方式，組織全體工作人員認真學(xué)習(xí)國家的有關(guān)稅收政策及市局、區(qū)局的文件精神，及時掌握新政策、新知識、新技能，不斷提高理論和實際工作能力。堅持做到下午5：30以后利用結(jié)賬銷號時間，各崗位工作人員對自己當(dāng)天遇到的問題進行現(xiàn)場討論，搭建了一個相互交流、相互學(xué)習(xí)、取長補短的平臺，使大家在不斷總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)的過程中，實際業(yè)務(wù)能力得到了快速提升；


　　在服務(wù)方面，靜寧路辦稅服務(wù)廳始終把服務(wù)當(dāng)作辦稅服務(wù)廳的生命線，堅持8:20早操制度，嚴格做到著裝規(guī)范、桌面整潔、各區(qū)域資料、設(shè)備到位，確保全體工作人員每日以飽滿的熱情迎接納稅人的到來。認真落實承諾制、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、延時服務(wù)制、預(yù)約服務(wù)制等有關(guān)規(guī)定和制度，用真誠的服務(wù)贏得了納稅人的贊譽和認可。今年，先后有兩位納稅人送來了錦旗。


　　同時，靜寧路辦稅服務(wù)廳還注重思想工作，及時掌握了解全體工作人員思想動態(tài)，充分認識稅收工作的重要性，樹立強烈的工作責(zé)任心，心往一處想，勁往一處使，團結(jié)協(xié)作，形成合力，把各項工作做得有聲有色，使服務(wù)廳成為讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓納稅人滿意的綠色通道。 (責(zé)任編輯：鑫報)