西安的令女士購物時手機被偷走，通過定位系統(tǒng)她確定自己的手機位于北京的1家手機維修服務(wù)部。警方在與服務(wù)部聯(lián)系后，兩名警察乘火車至2400公里外的北京，在確認該手機為令女士所丟失的那部后，警方將手機取回送還失主。12月15日晚，網(wǎng)友linh78就此事發(fā)了一則微博，立即引起眾網(wǎng)友圍觀。（12月17日《華商報》）

    此事經(jīng)微博曝光以后，引發(fā)了網(wǎng)友的熱議。有人覺得民警千里追手機是一種值得肯定的正能量；但也有人覺得為了追回一部手機，兩個民警從西安到北京輾轉(zhuǎn)2400余公里，光辦案經(jīng)費就近3000元，實在有些不值得。

    警方為市民千里追手機的行為，到底值不值得，得看從哪個角度來衡量。如果單純算經(jīng)濟賬，算破案的成本，這種行為可能確實有些“劃不來”，不值得，但我們也都知道，警方為市民追回被盜財物，是一種公共服務(wù)的行為，顯然不能只算經(jīng)濟賬，不能只以丟失財物價值的大小和破案成本的多少來衡量。

    我們常說群眾利益無小事，而丟失手機雖然事情不大，但當把其和群眾利益聯(lián)系起來，它又確實不是一件小事。如果我們覺得一部手機丟失不算是大事，不值得警方去全力破案，為群眾挽回損失，那什么才算是大事？丟失一輛電動車算大事嗎？丟失一輛汽車呢？從群眾利益和警方職責來說，一部價值幾千元的手機和一輛價值幾十萬的小汽車，都是一樣的。

    在筆者看來，警察千里追手機這件事能夠引發(fā)網(wǎng)友如此的熱議，才更加值得回味。按照公安部門內(nèi)部人士的說法，這件事之所以引發(fā)如此強烈的社會反響，恰恰是因為這種為了一件小案子而認真負責、一查到底的案例實在是太少了，所以一旦發(fā)生了這么一起，網(wǎng)友都覺得不可思議，甚至不相信這是真的。在現(xiàn)實生活中，少數(shù)民警缺乏“群眾利益無小事”的意識，遇到百姓丟失財物價值比較小的情況，往往采取漠視、推諉甚至是置之不理的態(tài)度。

    在這種情況下，百姓即便心里有意見和不滿，但也無計可施，久而久之，就在心里形成了一種警方只管“大事”，不管“小事”的思維定勢。所以偶爾遇到一件警察千里追手機的情況，就大呼稀奇，倍感稀罕。從這個角度來說，這件事對警方恰恰是個提醒，是個教訓(xùn)，說明他們向公眾提供的公共服務(wù)，還遠遠沒有滿足公眾最普遍的心理期待，乃至于偶爾“小題大做”了一把，就引得公眾驚呼一片。

    事情被曝光以后，網(wǎng)絡(luò)上盡管有質(zhì)疑的聲音，但絕大多數(shù)的網(wǎng)友，對警方都是持肯定和贊賞態(tài)度的。這種肯定和贊賞，說到底也是一種期待，潛臺詞是期待警方能夠以此事為契機，改變以往辦案接警過程中那種只管“大事”、不管“小事”的工作思路和服務(wù)理念，真正堅持“群眾利益無小事”的原則，用實際行動去滿足公眾的淳樸訴求。