居民房子空著，四處找居民出租房子，樓上漏水主人不在家，樓下居民著急上火找房主……在建蘭路社區(qū)，有了社區(qū)網(wǎng)格員，這些問題不出小區(qū)就能解決。

　　“居民信任咱，這事一定要辦好。”原為建蘭路社區(qū)樓院長的馬玉林在實施“三維數(shù)字社區(qū)”的過程中，搖身一變，化身為社區(qū)網(wǎng)格員，她告訴記者，社區(qū)許多樓院長和志愿者都化身為網(wǎng)格員，在走訪、入戶的過程中幫居民解決實事。

　　市民劉女士在建蘭路社區(qū)轄區(qū)內(nèi)有一套房子，因為她常年在外地做生意，房子空了好久沒人住。怕房子太久不住人發(fā)生盜竊事件，劉女士找到社區(qū)網(wǎng)格員馬玉林，想讓她幫忙把房子租出去，沒過多久，劉女士的房子就租出去了，談租金、簽合同，馬玉林全程服務(wù)。“人家網(wǎng)格員不容易，待遇不高，卻能這樣盡心幫咱，真是感激不盡。”劉女士說。

　　建蘭路社區(qū)的網(wǎng)格員做的遠不止這些。“居民對社區(qū)有啥要求，我們都盡量滿足。”建蘭路社區(qū)何主任說，“別看居民們求助社區(qū)的都是小事，可每一件都是老百姓的實事，只要居民信賴社區(qū)，社區(qū)一定會傾盡全力為居民服務(wù)。”