昨天,國(guó)家工商總局下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理的意見(jiàn)》,規(guī)定團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式銷(xiāo)售團(tuán)購(gòu)商品或服務(wù),不得設(shè)定過(guò)期未消費(fèi)預(yù)付款不退或者限定款項(xiàng)只能退回網(wǎng)站賬戶(hù)等限制。
意見(jiàn)強(qiáng)調(diào),團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中關(guān)于退貨、退款的相關(guān)規(guī)定,不得排除消費(fèi)者依法擁有的退貨、退款等權(quán)利。消費(fèi)者對(duì)團(tuán)購(gòu)反映比較多的問(wèn)題——不給發(fā)票,《意見(jiàn)》中也做出規(guī)定,明確要求團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者出具購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù),應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例;征得消費(fèi)者同意的,可以以電子化形式出具。