自動取票機
 

    昨日，7臺自助取票機在西安火車站“上崗”，提供24小時服務。今后，旅客網絡購票后，可在乘車前持二代身份證取票。這些取票機分設在西安火車站東售票廳（5臺）、西售票廳（2臺）門前。取票機前有兩名志愿者，負責維持秩序、回答咨詢、幫助旅客取票等服務。
 

　　西安火車站副站長韓旭暉介紹，車站安排有專人對機器實用情況進行監(jiān)控，出現票卷、打印設備不夠或者故障，都會有專人修理。下一步西安還將增加自助取票機的數量，方便旅客取票。
 

　　■取票步驟
 

　　取票機外形有點像自動取款機，高約2米，中間凹進去一塊，里面有觸摸式操作屏。觸摸屏顯示有兩部分：語言選擇（漢語或英語）和取票操作、演示操作。
 

　　1.選擇觸摸屏上的取票鍵；


　　2.將二代身份證放置在屏幕下側的身份證放置處；
 

　　3.點擊觸摸屏上顯示的打印票鍵；
 

　　4.取票機自動出票。
 

　　■溫馨提示
 

　　1.取票機只能取網絡票——取票機只能取網絡預訂好的車票，目前還不能取電話訂票。
 

　　2.只認二代身份證——取票機只能辨認二代身份證，其他身份證件目前還不能在取票機上取票。
 

　　3.乘車時取票——目前網絡購票取票時間限制較為寬松（乘車前2小時），旅客確定自己購買車票成功后，如果時間較緊，沒時間取票，可在乘車前提前到車站，在取票機上取票，然后直接乘車。