新華社西安8月25日電（記者石志勇雷肖霄付瑞霞）在陜西省西安市新城區(qū)安仁坊社區(qū)播商孵化基地，32歲的暢記苗正籌備著她的首場(chǎng)直播：備貨、學(xué)習(xí)直播技巧、跟社區(qū)預(yù)約直播間……開了快10年鞋店的她，前一段時(shí)間關(guān)閉店面后，正面臨自己職業(yè)生涯的第一次轉(zhuǎn)型。
“現(xiàn)在越來越多的消費(fèi)者選擇通過直播購物，我也想試一試網(wǎng)上銷售渠道，開拓一下新的銷路。”暢記苗說。
暢記苗的鞋店位于陜西省西安市新城區(qū)長樂西路商圈，在眾多商戶的記憶里，這里曾經(jīng)火爆到“一鋪難求”，前來進(jìn)貨的各地商販更是絡(luò)繹不絕。
然而隨著線上經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，疊加疫情影響，輝煌一時(shí)的傳統(tǒng)商圈面臨重重挑戰(zhàn)：消費(fèi)人數(shù)銳減、收入下滑、運(yùn)營成本高……謀求線上轉(zhuǎn)型成為眾多商戶的破局之路。
7月26日，西安市新城區(qū)安仁坊社區(qū)為轄區(qū)商戶提供電商培訓(xùn)。（受訪者供圖）
作為一個(gè)以商戶為主的社區(qū)，安仁坊社區(qū)有商戶1.2萬多戶，而住戶僅有300多戶。“與其他社區(qū)不同，我們社區(qū)是個(gè)商戶比住戶多的社區(qū)。如何能盡快幫助商戶走出經(jīng)營困境，是我們社區(qū)最為關(guān)切的問題。”安仁坊社區(qū)主任王燕說。
2021年，安仁坊社區(qū)攜手社會(huì)組織打造播商孵化基地，幫助商戶實(shí)現(xiàn)線上轉(zhuǎn)型。
由于經(jīng)營困難，49歲的董艷今年6月關(guān)閉了自己經(jīng)營10多年的鞋店。第一次走進(jìn)安仁坊社區(qū)的播商孵化基地時(shí)，董艷感到十分驚喜：溫馨的裝修風(fēng)格，放著咖啡和小零食的自助臺(tái)，一應(yīng)俱全的直播設(shè)備……
“琢磨轉(zhuǎn)型很久了，但自己不懂電商，遲遲邁不出第一步。來社區(qū)一看，發(fā)現(xiàn)直播間都弄好了，只要帶著貨來直播就行，而且全部免費(fèi)。”社區(qū)提供的全套設(shè)備和直播空間，讓董艷喜出望外。
8月10日，商戶在安仁坊社區(qū)的播商孵化基地直播間調(diào)試直播設(shè)備。新華社記者付瑞霞攝
直播的硬件設(shè)施有了，可是接下來怎么開賬戶？怎么發(fā)視頻？直播又該如何操作？新的問題擺在了董艷面前。此時(shí)社區(qū)免費(fèi)提供的短視頻、直播培訓(xùn)課程，讓許多像董艷一樣的“電商小白”吃下定心丸。
王燕介紹，目前社區(qū)已舉辦各類培訓(xùn)課程22場(chǎng)，已有200多名個(gè)體商戶在社區(qū)幫扶下加入直播帶貨行列。
“我身上穿的這件裙子是本季新款，尤其適合夏天……”在位于安仁坊社區(qū)的西北商貿(mào)中心里，一位主播正對(duì)著鏡頭介紹自己店鋪的衣服，手邊的衣架上擺著待播貨品。鏡頭后面的電腦前，兩位工作人員正忙著處理各種后臺(tái)信息……這是一家女裝店直播間里的畫面。
8月10日，一家經(jīng)過培訓(xùn)的女裝店工作人員正在直播。新華社記者雷肖霄攝
歷經(jīng)社區(qū)多輪培訓(xùn)和指導(dǎo)，這家女裝店已經(jīng)開設(shè)了自己的直播間，整個(gè)直播流程十分成熟流暢。“線上銷售為我們提供了新的市場(chǎng)，一開始轉(zhuǎn)型也很迷茫，在社區(qū)培訓(xùn)課程幫助下，我們逐漸建立起信心。現(xiàn)在每天堅(jiān)持直播，下一步還想繼續(xù)學(xué)習(xí)怎么提高直播間人數(shù)。”女裝店老板畢現(xiàn)云介紹。
今年48歲的商戶高新春在社區(qū)幫助下，也開始通過短視頻平臺(tái)銷售男裝。面對(duì)鏡頭，擺幾個(gè)時(shí)興的姿勢(shì)……高新春感覺重新找到了年輕時(shí)的活力。“賣了幾十年衣服，也是第一次嘗試短視頻、直播這類新玩意兒，希望能走出一條新路吧。”高新春說。
“轄區(qū)很多個(gè)體商戶轉(zhuǎn)型的意愿很強(qiáng)，但缺乏經(jīng)驗(yàn)、人才和先進(jìn)電商直播知識(shí)，這些都制約著他們的轉(zhuǎn)型和發(fā)展。”王燕說，社區(qū)播商孵化基地還需要不斷探索創(chuàng)新，持續(xù)滿足轄區(qū)眾多商戶需求，從而帶動(dòng)大家更有底氣走上轉(zhuǎn)型之路。
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