西安市在提升公廁軟環(huán)境服務水平上下功夫
特別設置兒童專區(qū) 服務更加人性化
原標題：特別設置兒童專區(qū) 服務更加人性化
果皮箱上張貼著二維碼，市民掃碼即可方便找到公廁，這是記者在我市經開區(qū)街頭見到的場景。今年以來，西安市高度重視推進“廁所革命”各項工作，除加大力度增設中心區(qū)公廁以外，還從多方面著手，全力推進“廁所革命”各項工作的開展。
營造好環(huán)境 管理得跟上
今年初，一則關于廁所的新聞引起了眾人關注。在西安市文景公園北門對面有一處并不起眼的公廁，這里的硬件設施配備和西安市區(qū)大多數(shù)公廁并沒有區(qū)別，可但凡去過這里的人，都為它的干凈整潔、溫馨美麗驚訝，被網(wǎng)友們評選為“西安最美公廁”。
這所公廁所在的經開區(qū)及時召開了全區(qū)公廁管理現(xiàn)場會議，號召全區(qū)公廁管理人員向55歲的孫躍榮師傅學習。與此同時，還對公廁管理人員進行了ISO9000質量管理體系知識培訓，不斷強化工作標準，提高了公廁管理水平，強化了管理人員責任意識、衛(wèi)生意識。
好的衛(wèi)生環(huán)境不僅需要用心營造，更需要好的管理。全市推進“廁所革命”以來，西安市對水路不暢、異味較大的綠化帶內公廁集中進行了改造，重新敷設了水路管線，加裝了S形防臭彎頭，減少異味。同時，各區(qū)紛紛加強對公廁的管理力度，采用“跟蹤”巡回保潔作業(yè)，從之前的20分鐘巡回保潔作業(yè)要求變成只要有人用過，就立即去清掃，做到地板干凈、鏡子明亮、無異味，不斷提高服務質量。組織工作人員對市區(qū)內公廁進行了拉網(wǎng)式排查，對公廁內的所有老化、損壞設備及時進行維修以及更換。
提升軟環(huán)境 服務人性化
昨日上午，在城市運動公園，晨練的市民在優(yōu)美動聽的音樂中翩翩起舞。改造升級的免費公廁里，管理員每隔30分鐘打掃一次。人性化的設計，讓過去的男廁、女廁又多出來了一間第三衛(wèi)生間。市民們紛紛贊嘆道：“咱大西安的廁所革命搞得好！”
此外，西安市還在提升公廁軟環(huán)境服務水平上下功夫，在文景公園公廁、風景御園公廁設置文化墻，在部分公廁內安裝LED宣傳公益廣告，在有條件的公廁設置了意見箱和便民服務箱，給如廁的市民提供溫馨的服務。
5座有條件的公廁被特別設置了兒童專區(qū)，使公廁服務更加人性化。設計者表示，老人、孩子如廁難是一個普遍問題，作為城市管理者我們必須盡可能為老人孩子的生活提供便利。在有條件的地方，給孩子提供一個相對獨立、安全衛(wèi)生的如廁環(huán)境，可能會成為他們養(yǎng)成良好習慣的一個場所。
據(jù)最新消息，西安市還將繼續(xù)深入推進“廁所革命”各項工作，以隊伍建設為重點，逐步推行公廁管理人員年輕化。通過提高公廁管理人員工資水平、提升保潔精神面貌，吸引年輕進取、有文化的人員加入公廁管理員隊伍，以酒店作業(yè)的標準去要求區(qū)內市政公廁管理工作，將更多的公廁打造成“最美公廁”。（龐樂）
(責任編輯：蘇玉梅)
