遇到特殊情況,無(wú)法通過(guò)電話語(yǔ)音報(bào)警怎么辦?日常生活中,聾啞殘障人士想向110求助怎么辦?昨日,省公安廳開(kāi)通12110短信報(bào)警平臺(tái),群眾遇到警情除了撥打110報(bào)警電話外,還可將警情編成短信發(fā)送至12110報(bào)警或求助。
12110按正常短信服務(wù)收費(fèi)
據(jù)了解,12110短信報(bào)警接處警工作作為110接處警工作的重要組成部分,可以有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)語(yǔ)音報(bào)警方式單一帶來(lái)的不便,特別適用于聽(tīng)力語(yǔ)言殘障人士報(bào)警、求助、投訴,以及報(bào)警人不宜采用撥打110電話進(jìn)行報(bào)警的特殊情形,例如在傳銷窩點(diǎn)被控制、家中出現(xiàn)盜竊嫌疑人等情形。而凡在陜西省移動(dòng)、聯(lián)通、電信運(yùn)營(yíng)商注冊(cè)手機(jī)號(hào)碼的群眾都可進(jìn)行短信報(bào)警。此外,12110非免費(fèi)號(hào)碼,發(fā)送短信會(huì)按正常服務(wù)收費(fèi)。
昨日,記者在省公安廳12110短信報(bào)警中心看到,目前平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)始正常運(yùn)行,記者嘗試編輯測(cè)試短信發(fā)送到12110,僅僅10秒鐘后,測(cè)試內(nèi)容便顯示在中心的顯示屏上,而在日常的接警過(guò)程中,工作人員在收到短信后,會(huì)根據(jù)警情進(jìn)行下一步處置,同時(shí),還可利用平臺(tái)與報(bào)警者進(jìn)行短信交互,獲取更詳細(xì)的信息。
短信描述關(guān)鍵信息 24小時(shí)接收
省公安廳指揮中心警務(wù)指揮科科長(zhǎng)管三虎介紹,短信報(bào)警時(shí),報(bào)警內(nèi)容應(yīng)盡可能簡(jiǎn)要描述出時(shí)間、事件、地點(diǎn)狀態(tài)等關(guān)鍵信息,以便警方準(zhǔn)確判別情況,快速處警。自平臺(tái)啟動(dòng)后,全省公安機(jī)關(guān)將設(shè)專人24小時(shí)值守,確保能夠第一時(shí)間接收群眾報(bào)警短信,第一時(shí)間做出判定和處置。
而為了暢通報(bào)警途徑,更好地為群眾服務(wù),省公安廳指揮中心特別提示,12110短信報(bào)警平臺(tái)是傳統(tǒng)110電話語(yǔ)音報(bào)警的一種補(bǔ)充,建議廣大群眾只在特殊情況下通過(guò)短信平臺(tái)進(jìn)行報(bào)警。公安機(jī)關(guān)也將對(duì)明顯不屬于12110短信報(bào)警服務(wù)范圍的短信,給予合理解釋和引導(dǎo);對(duì)惡意騷擾、干擾12110短信報(bào)警正常工作的,將視情節(jié)予以訓(xùn)誡或依法追究責(zé)任。