“您好，我們受市政府糾風(fēng)辦委托開展政風(fēng)行風(fēng)測評(píng)，現(xiàn)請(qǐng)您對(duì)我市××（單位）政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況評(píng)價(jià)……”如果您接到號(hào)碼為“029-86524353”的來電這樣提問，請(qǐng)別急著掛電話，昨日起，西安市2015年政風(fēng)行風(fēng)測評(píng)中一項(xiàng)重要內(nèi)容——電信ICD語音外呼測評(píng)啟動(dòng)，您的答復(fù)將直接影響政府單位或公共服務(wù)行業(yè)的年度考試成績。

　　87家單位接受“大考”成績主要看市民“打分”

　　政風(fēng)行風(fēng)測評(píng)被稱為西安市各行政管理部門、行政執(zhí)法部門、公共服務(wù)行業(yè)和“窗口”服務(wù)單位的年度“大考”，主要考核的是這些單位的履行職責(zé)、隊(duì)伍管理和為民服務(wù)情況等。今年接受“大考”的共87家單位。

　　“大考”以市民測評(píng)為主，占95分；綜合測評(píng)占5分。為了更加公正、客觀有效地采集市民意見，西安市政府糾風(fēng)辦在展開問卷調(diào)查的同時(shí)，委托電信部門采用ICD語音外呼系統(tǒng)對(duì)市級(jí)部門行業(yè)進(jìn)行測評(píng)，測評(píng)期間的數(shù)據(jù)是絕對(duì)保密的。

　　100多萬市民可能被電話訪問 他們和被測單位打過交道

　　“ICD系統(tǒng)”對(duì)市級(jí)部門的測評(píng)工作在未央?yún)^(qū)鳳城四路一處普通辦公樓內(nèi)進(jìn)行，昨日上午10點(diǎn)，西安市發(fā)改委一位負(fù)責(zé)人來到這里搖號(hào)。西安市紀(jì)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室主任萬清平介紹，測評(píng)系統(tǒng)每年會(huì)收到100多萬名受訪者的電話數(shù)據(jù)，占西安人口的1/8左右。這些信息一部分由接受測評(píng)的各部門、單位和行業(yè)按比例來提供，因?yàn)檫@些受訪者都是行政管理、行政執(zhí)法部門、公共服務(wù)行業(yè)或“窗口”服務(wù)單位曾經(jīng)服務(wù)過的對(duì)象，也就是和它們打過交道的市民，還有一部分受訪者來自人大代表和政協(xié)委員。

　　從昨日起到11月20日左右，“ICD系統(tǒng)”每天對(duì)6家單位測評(píng)，測評(píng)前會(huì)先請(qǐng)被測評(píng)單位的有關(guān)負(fù)責(zé)人搖號(hào)，隨機(jī)抽取500個(gè)電話號(hào)碼，4名外呼平臺(tái)的電信工作人員會(huì)依次撥打這些號(hào)碼提問，請(qǐng)受訪者回答“滿意”、“基本滿意”、“一般”或“不滿意”，請(qǐng)他們提出具體意見建議，還有2名質(zhì)檢人員來檢查測評(píng)結(jié)果是否有效。500個(gè)電話號(hào)碼打完后，至少有100個(gè)有效測評(píng)結(jié)果才可以。

　　滿意度較低的單位將追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

　　市糾風(fēng)辦將依據(jù)各部門和行業(yè)的測評(píng)結(jié)果確定“優(yōu)秀”、“良好”、“一般”三個(gè)層次，每個(gè)序列“優(yōu)秀”等次比例為30%，即行政管理序列的前8名、行政執(zhí)法序列的前9名、公共服務(wù)行業(yè)和“窗口”服務(wù)單位的前8名為“優(yōu)秀”等次。各序列后三名為“一般”等次，其他為“良好”等次。測評(píng)結(jié)果會(huì)向媒體公布。

　　測評(píng)結(jié)果有啥用？對(duì)測評(píng)各序列市民滿意度較低、排名靠后，或是社會(huì)反映強(qiáng)烈、不正之風(fēng)長期得不到有效治理，或?qū)y評(píng)中提出的問題不及時(shí)整改、甚至邊改邊犯的單位，將按有關(guān)規(guī)定，追究單位領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，還會(huì)被列為下一年度重點(diǎn)評(píng)議對(duì)象。

　　如果您一時(shí)忙沒接上“029-86524353”的測評(píng)電話，也可以回?fù)苓^去，在語音提示后留言，電信部門會(huì)將您的反映轉(zhuǎn)達(dá)給西安市政府糾風(fēng)辦。