業(yè)主委員會(huì)能在業(yè)主與物業(yè)公司之架起一座橋，起到良好的溝通作用。（圖/徐涵）

    大西北網(wǎng)訊 在如今業(yè)主和物業(yè)層出不窮的沖突背后，也有人正在冷靜思考，究竟該如何破解業(yè)主委員會(huì)成立難的困境，從而形成和諧的小區(qū)環(huán)境。

    有人提到了業(yè)主的自治意識(shí)，有人談到物業(yè)的配合支持，還有人認(rèn)為必須得到相關(guān)部門科學(xué)、規(guī)范的指導(dǎo)……其實(shí)業(yè)主委員會(huì)的成立和履職并不復(fù)雜，只要業(yè)主、開發(fā)商、物業(yè)以及政府主管部門都拿出誠(chéng)意，就能實(shí)現(xiàn)共贏。

    業(yè)委會(huì)監(jiān)督讓小區(qū)事務(wù)更透明 物業(yè)給業(yè)主返電費(fèi)

    世家星城是西安城南一個(gè)大型商品房小區(qū)，有95棟高層樓房，居住有5000余戶業(yè)主。2003年一期交付業(yè)主入住，2009年成立了第一屆業(yè)主委員會(huì)，第二屆業(yè)委會(huì)成員于2012年12月上任。

    小區(qū)業(yè)委會(huì)成立后，圓滿解決了規(guī)范停車秩序、落實(shí)二期安防系統(tǒng)工程、三期業(yè)主用不上天然氣等等問題。由于業(yè)委會(huì)成立時(shí)間早，已經(jīng)步入正軌，世家星城業(yè)委會(huì)還經(jīng)常接待各個(gè)地方前來(lái)學(xué)習(xí)的小區(qū)業(yè)主。

    2014年，業(yè)委會(huì)在小區(qū)貼出告示，因小區(qū)公共區(qū)域收益有余，小區(qū)每戶業(yè)主可免費(fèi)領(lǐng)取100度電。業(yè)主楊先生表示，雖然100度電沒多錢，但體現(xiàn)了業(yè)委會(huì)參與小區(qū)管理后，物業(yè)公司對(duì)小區(qū)賬目的透明化。

    小區(qū)業(yè)委會(huì)主任李存英說(shuō)，在業(yè)委會(huì)監(jiān)督下，小區(qū)戶外廣告、樓宇廣告、電梯廣告及移動(dòng)通訊基站等公共區(qū)域的收益，物業(yè)都按比例返還給了業(yè)委會(huì)。業(yè)委會(huì)也如實(shí)向業(yè)主公示了收益情況。經(jīng)過(guò)商議，這筆收益除了對(duì)小區(qū)設(shè)施進(jìn)行了維修養(yǎng)護(hù)和基礎(chǔ)設(shè)施更新改造工作之外，結(jié)余的錢由業(yè)委會(huì)分?jǐn)偨o業(yè)主們，即每戶業(yè)主100度電。

    替“死對(duì)頭”辦事 成立業(yè)委會(huì)物業(yè)更積極

    西安北郊一小區(qū)的物業(yè)公司，絕對(duì)是物業(yè)公司中的“另類”。作為業(yè)主委員會(huì)的“死對(duì)頭”，這家物業(yè)公司對(duì)成立業(yè)主委員會(huì)沒有設(shè)置任何障礙，甚至還動(dòng)員廣大業(yè)主參與其中，并為辦理相關(guān)手續(xù)積極奔走于各有關(guān)部門。

    該小區(qū)物業(yè)經(jīng)理坦承，之所以支持業(yè)主成立業(yè)主委員會(huì)，主要基于幾個(gè)方面的考慮：

    首先物業(yè)公司想為業(yè)主做好服務(wù)，需要廣泛聽取業(yè)主的意見，而業(yè)主委員會(huì)在業(yè)主與物業(yè)公司之能架起一座橋，起到很好的溝通作用。”

    其次，類似使用大修基金這樣的小區(qū)重大事項(xiàng)，不僅程序繁瑣，還必須征得三分之二以上的業(yè)主同意，“業(yè)主平時(shí)要上班，人是很難湊齊的，而業(yè)主委員會(huì)此時(shí)就能發(fā)揮動(dòng)員業(yè)主表態(tài)的功能。”

    同時(shí)，針對(duì)許多小區(qū)存在的，常年拖欠物業(yè)費(fèi)的“老賴”，業(yè)主委員會(huì)可以起到監(jiān)管的作用，督促他們按時(shí)繳費(fèi)。

    “總之成立業(yè)主委員會(huì)，有利于業(yè)主和物業(yè)的對(duì)話溝通，物業(yè)能夠提升服務(wù)品質(zhì)，也能更好地維護(hù)自身的權(quán)益。”該經(jīng)理表示，“小區(qū)還有一些公共收益，我們扣除管理成本，已經(jīng)單獨(dú)設(shè)立了賬戶，等業(yè)主委員會(huì)成立，便立刻交出這部分收益。”