大西北網(wǎng)2月25日訊 打車軟件，本是很多出租車司機的必備神器，然而西安的哥封師傅最近卻遇到了一件煩心事：他用滴滴打車接了一單到機場的“大活兒”，車費120元，然而乘客使用微信支付車費成功后，這筆錢卻遲遲到不了封師傅的賬戶，向客服反映多次，得到的答復卻總是：“我們正在想辦法處理。”

　　“120元要是不到賬，我就相當于白忙活了一天。”昨日上午，封師傅無奈地說，2月16日，他使用滴滴打車軟件接了一單從西安喜來登大酒店到西安咸陽國際機場的活兒，車費120元，對西安市的出租車司機而言，這可是一單“大活兒”，封師傅為自己的好運而高興，到達目的地后，乘客使用微信支付車費成功，但封師傅的賬戶卻遲遲收不到該筆車費。由于乘客已經(jīng)支付車費成功，而且要趕飛機，想著過一會兒車費就會匯入自己的賬戶，封師傅就讓乘客先走了，然而沒想到到了第二天，該筆車費仍舊未到賬。

　　封師傅說，他使用滴滴打車1年時間，還沒出現(xiàn)過這樣的情況，而且2月16日當天，其他6單使用滴滴打車的車費都已成功入賬。封師傅納悶，既然乘客支付成功，為啥車費就無法匯入他的賬戶呢？2月17日，封師傅致電滴滴打車客服反映了這一情況，客服人員答復，他們正在想辦法處理，并請他放心，一定會解決。然而直到昨日，9天過去了，該筆車費還是未匯入封師傅的賬戶。其間，封師傅多次撥打客服電話，但問題始終未得到解決。

　　華商報記者查看了封師傅手機上的滴滴打車記錄，2月16日，確有一單是從西安喜來登大酒店到西安咸陽國際機場。華商報記者撥打該乘客的手機號，但提示是關(guān)機。

　　隨后，在華商報記者的見證下，封師傅撥打滴滴打車客服電話，客服人員承認確有其事，而且乘客的確支付成功，但由于系統(tǒng)問題，該筆車費未匯入封師傅的賬戶?？头藛T進一步解釋說，乘客首先將車費支付到第三方支付平臺“財富通”，隨后“財富通”將錢匯入出租車司機賬戶。如果該筆車費最終沒有匯入出租車司機的賬戶，一定時限后會返還到乘客賬戶，乘客重新進行支付后，該筆車費才能順利匯入封師傅的賬戶。目前，他們正在積極聯(lián)系該乘客。
http://news.hsw.cn/system/2015/0225/223436.shtml