大西北網(wǎng)7月12日訊 據(jù)華商網(wǎng)報道 出站時，發(fā)現(xiàn)紙質(zhì)火車票丟失，檢票員提出補票。市民張女士出示購票短信(即在中國鐵路客服中心官網(wǎng)購票后收到的短信)后仍未被放行，她有點不理解，“購票短信就是我的購票憑證，為啥還要讓我補票?”為此，雙方爭執(zhí)了1個多小時。

　　乘客

　　“購票短信就是購票憑證 為啥還要讓我補票?”

　　昨日上午，市民趙女士致電華商報新聞熱線029-88880000反映，7月10日，她通過12306中國鐵路客戶服務(wù)中心官網(wǎng)購買了一張從延安到西安的火車票，昨日上午10時許抵達西安，在西安車站出口檢票時，她發(fā)現(xiàn)紙質(zhì)車票丟失，工作人員要求她補票，補票后才可出站。

　　當時，趙女士掏出手機，出示了電子車票憑證，但工作人員不予認可，仍堅持要求其補票。對此，她非常不理解，認為自己已掏錢購買了車票，并憑票上了車，而且鐵路客服官網(wǎng)也有她的購票記錄，因此她拒絕補票，雙方就此僵持了一個多小時，工作人員才同意她出站。

　　“購票短信就是我的購票憑證，為啥還要讓我補票?”昨日上午，趙女士氣憤地說，她經(jīng)常乘火車到全國各地，還是第一次遇到這種情況。據(jù)她了解，火車票實名制以來，全國其他地方，比如北京、上海等火車站均已經(jīng)實現(xiàn)刷身份證進出站，非常方便，為啥西安火車站進出站還需要持紙質(zhì)車票檢票?

　　火車站

　　“車票丟失須補票是客運規(guī)定，是為防止逃票”

　　昨日中午，華商報記者查看了趙女士手機中保存的電子火車票，顯示訂單號為E702882966，上午6時57分從延安出發(fā)，上午10時32分抵達西安，時間為7月11日，車次為K213，姓名和身份證號均與她的身份證信息相符。

　　西安火車站相關(guān)負責人說，目前出站口還無法查詢乘客網(wǎng)購火車票的記錄，因此乘客出站時如無法出示紙質(zhì)車票，則必須辦理補票。此外，西安火車站出站口檢票只看車票不看身份證，為避免個別乘客網(wǎng)購火車票，出站時自己使用電子火車票，卻將紙質(zhì)車票交給他人使用的現(xiàn)象。

　　“如果乘客在列車上發(fā)現(xiàn)紙質(zhì)車票丟失，可直接在列車上補辦紙質(zhì)票，但在出站口發(fā)現(xiàn)丟失，則需補票。”該負責人解釋說，之所以這樣，是為防止有的乘客逃票，例如，張三網(wǎng)購了從西安到寶雞的火車票，然后又立即退票(但購票短信仍在其手機上)，再網(wǎng)購從西安到楊凌的車票，并換成紙質(zhì)車票，然后憑借這張車票上車。張三在寶雞下車時，謊稱車票丟失，并以之前所收到的西安到寶雞的車票信息證明自己確實買過到寶雞的車票，進而達到逃票目的。“這種情況就一定要補票。”

　　該負責人說，火車票實名制以來，北京、石家莊、上海、杭州等地的火車站均已實現(xiàn)刷二代身份證進出站。目前，西安火車站進出站仍需持紙質(zhì)車票，至于西安火車站何時實現(xiàn)刷身份證進出站目前還是未知數(shù)。 
http://news.hsw.cn/system/2014/07/12/051970703.shtml