大西北網(wǎng)4月3日訊  據(jù)華商網(wǎng)報道 (記者苗巧穎)不少人都有在網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬的經(jīng)歷，可西安大學(xué)生小張用網(wǎng)上第三方支付平臺——支付寶，給朋友轉(zhuǎn)賬6000元，轉(zhuǎn)完后發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)錯了人，想追回這筆錢卻困難重重。

　　號碼混淆轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)錯了人

　　20歲的小張是西安科技大學(xué)大二學(xué)生。家境一般的她，利用閑暇時間給一位開小店的大四學(xué)長打工，每月能賺六七百元。

　　小張幫學(xué)長管小店的賬目。3月14日晚，她接到學(xué)長電話，說要用6000元錢，讓她通過支付寶轉(zhuǎn)賬。小張說，接到電話后，她便在家里的電腦上給學(xué)長轉(zhuǎn)賬了6000元錢。

　　“當(dāng)時網(wǎng)速特別慢，按理說，轉(zhuǎn)賬的時候，只要輸入要轉(zhuǎn)的賬號，它就會顯示轉(zhuǎn)賬人的部分名字，可那天我把金額都填完了，轉(zhuǎn)賬人的名字還沒顯示，我也沒再等，直接點擊了確定。”

　　支付寶的賬號很多都是用手機(jī)號注冊的，所以輸入的賬號其實也是手機(jī)號。小張說，轉(zhuǎn)賬成功后，彈出的界面讓她一下子就蒙了，“竟然轉(zhuǎn)給了一個叫‘偉麗”的陌生人，再仔細(xì)一看手機(jī)號，前3位和后4位是學(xué)長的手機(jī)號碼，中間4位是我一個特別熟的朋友的號碼，我把兩個人的手機(jī)號混到一塊兒了。”

　　對方電話聯(lián)系不上

　　無奈之下，小張四處跟同學(xué)、朋友借錢，湊夠6000元后給學(xué)長轉(zhuǎn)了過去。

　　小張說，她想著這錢轉(zhuǎn)錯了，只要對方知曉，應(yīng)該還是能要回來的。“我先給支付寶客服反映，客服說幫不了我，讓我去報警，或走法律途徑。我說那至少告訴我對方的一些信息吧，讓我和對方接觸下，或者讓支付寶先把這筆錢凍結(jié)了，可支付寶都說做不到。”

　　小張后來按支付寶客服的建議去報警。到臨潼網(wǎng)監(jiān)大隊，說立不了案，建議小張還得去找支付寶。

　　“最后我給那個交易賬號、也就是手機(jī)號碼打電話，結(jié)果顯示欠費停機(jī)，我又去查了，查出他欠60多塊錢，我就給交了70塊話費，然后再打，又顯示關(guān)機(jī)。”小張說，交的話費單上顯示戶主姓李，但查不到身份證號。

　　支付寶：不能凍結(jié)對方賬戶

　　這些天來，小張多次跟支付寶客服聯(lián)系，一直無果。無奈之下，昨日，她向本報求助。

　　昨日下午，記者撥打了支付寶95188客服熱線。客服人員表示，這個事情他知道，之前他們就多次聯(lián)系過“偉麗”，無論是他用作交易的手機(jī)號，還是注冊時留存的別的聯(lián)系方式都聯(lián)系不上。該客服建議小張報警，讓西安警方跟杭州警方(支付寶所在公司在杭州)接洽，然后支付寶跟警方專門對接的人來處理，私下里他們是不能提供“偉麗”的其他信息的，也不能凍結(jié)“偉麗”賬戶上的資金。

　　對此，西安市公安局臨潼分局負(fù)責(zé)網(wǎng)監(jiān)工作的周警官說，這個事情的確構(gòu)不成案件，沒辦法立案調(diào)查。得知這樣的結(jié)果，小張很苦惱：這6000元錢，該怎么才能要回來呢？

　　陜西法正平安律師事務(wù)所律師屈建國認(rèn)為，支付寶有義務(wù)幫助小張聯(lián)系上對方，如果對方明知這筆錢不是自己的而且拒絕返還，小張可通過訴訟追回自己的損失。
http://news.hsw.cn/system/2014/04/03/051895679.shtml