銀川市場(chǎng)監(jiān)管上半年接到訴求4萬(wàn)多件
食品餐飲、預(yù)付費(fèi)消費(fèi)問(wèn)題突出
大西北網(wǎng)訊 日前，銀川市市場(chǎng)監(jiān)管局公布上半年舉報(bào)投訴數(shù)據(jù)分析報(bào)告。今年上半年，銀川市市場(chǎng)監(jiān)管局實(shí)現(xiàn)了12315、12365、12331、12358、12330“五線合一”，共接到群眾訴求41995件次（含永寧、賀蘭、靈武）。
商品類投訴前三位是食品、家居用品、服裝鞋帽；服務(wù)類投訴前三位是餐飲和住宿服務(wù)、銷售服務(wù)、文化娛樂(lè)體育。商品類舉報(bào)前三位為食品、房屋、煙酒飲料；服務(wù)類舉報(bào)為餐飲住宿、銷售服務(wù)、電梯維保。
據(jù)分析，群眾訴求總量明顯增加，較去年同期增長(zhǎng)了19.5%。其中投訴件增量最明顯，和2018年同期相比增長(zhǎng)了89.3%。食品餐飲類訴求量仍居高不下，反映食物中有頭發(fā)蟲子等異物、證照資質(zhì)、預(yù)包裝食品過(guò)期、優(yōu)惠打折兌現(xiàn)、自備餐具消毒、食材新鮮度等方面問(wèn)題較多。預(yù)付費(fèi)消費(fèi)糾紛問(wèn)題日漸突出，反映問(wèn)題包括服務(wù)折扣、優(yōu)惠承諾等。涉及行業(yè)覆蓋體育健身、美容美發(fā)、洗車服務(wù)、餐飲KTV、桶裝水銷售等各領(lǐng)域。（記者智慧）
(責(zé)任編輯：蘇玉梅)
