青海著手打擊車輛保險“捆綁銷售”“指定維修”等行為

　　為堅決打擊機(jī)動車輛保險“捆綁銷售”、“買商品送保險”、“指定維修”等嚴(yán)重?fù)p害保險消費者合法權(quán)益的行為，青海保監(jiān)局聯(lián)合省工商局于上年底啟動在全省范圍內(nèi)開展保險中介渠道銷售機(jī)動車輛保險業(yè)務(wù)專項整頓工作。

　　據(jù)悉，捆綁銷售，是指保險中介機(jī)構(gòu)或汽車經(jīng)銷商、汽車維修企業(yè)等機(jī)構(gòu)在消費者購買車輛、辦理車輛號牌、辦理車輛貸款或車輛保養(yǎng)、維修等過程中，強(qiáng)迫、引誘或限制消費者購買保險產(chǎn)品或指定保險公司的保險產(chǎn)品，或者違背消費者意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件的行為；買商品送保險，是指保險中介機(jī)構(gòu)或汽車經(jīng)銷商、汽車維修企業(yè)、商貿(mào)公司等機(jī)構(gòu)在經(jīng)營過程中，采取“買商品送保險”等有獎銷售的方式，推銷質(zhì)次價高的商品的行為；指定維修，是指保險公司或保險中介機(jī)構(gòu)在辦理或代為辦理機(jī)動車輛保險理賠事項過程中，采取強(qiáng)制、引誘或限制等手段，要求消費者到指定機(jī)構(gòu)進(jìn)行車輛維修，直接或間接侵害消費者自主選擇權(quán)的行為。

　　這次專項整規(guī)工作分自查自糾和監(jiān)管檢查兩個階段。2017年1月10日前為自查自糾階段，各單位要對車輛保險銷售過程中是否存在“捆綁銷售”、“買商品送保險”、“制定維修”等行為進(jìn)行自查，并對存在的問題采取積極有效的方式進(jìn)行整改。其中，各保險專業(yè)中介機(jī)構(gòu)和兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)對2016下半年以來自身代理的所有業(yè)務(wù)是否存在上述情況進(jìn)行自查自糾；各財產(chǎn)保險公司對2016年下半年以來直銷渠道和中介渠道的所有業(yè)務(wù)是否存在上述情況進(jìn)行自查自糾。2017年1月中旬至2月底為監(jiān)管檢查階段，青海保監(jiān)局將聯(lián)合省工商局對各保險中介渠道銷售機(jī)動車輛保險業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性開展集中整治，并依據(jù)《保險法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《消費者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，對嚴(yán)重侵害消費者合法權(quán)益的機(jī)構(gòu)和人員采取行政處罰措施。