隨著計(jì)算機(jī)、手機(jī)的普及，與生活密切相關(guān)的許多領(lǐng)域，正在“微信”、“微博”、“微商”、“微旅游”“微營銷”等等的陪伴下，進(jìn)入一個(gè)全新的無“微”不至?xí)r代。

 

　　回首2015年前三季度青海旅游業(yè)，令所有人興奮的數(shù)據(jù)背后，也不斷閃現(xiàn)著與互聯(lián)網(wǎng)密不可分新模式開啟的新節(jié)奏。與互聯(lián)網(wǎng)相偎依的新型旅游正在將人們從過去走馬觀花、早出晚歸的跟團(tuán)觀光模式中“解放”出來，使用“互聯(lián)網(wǎng)＋旅游”將門票、酒店、旅行社幾秒鐘之內(nèi)搞定的外出旅行的方式，正在悄然讓旅游變得更加愜意、實(shí)惠。

 

　　來自省旅游部門的數(shù)據(jù)顯示：截至9月，全省接待國內(nèi)外游客2076.14萬人次，同比增長14%；其中，接待入境游客60731人次，同比增長34.7%，實(shí)現(xiàn)旅游總收入223.84億元，同比增長22.09%。

 

　　這其中，除了我省打造“大美青海”品牌所做的一系列文章外，互聯(lián)網(wǎng)為青海旅游注入的“活力”不可小覷。

 

　　近兩年，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，我省壯美奇絕的自然景觀、源遠(yuǎn)流長的歷史文化、多姿多彩的民族風(fēng)情大放異彩，大美青海旅游業(yè)迎來一系列新的機(jī)遇。旅游人數(shù)、游客結(jié)構(gòu)、旅游方式等都正在發(fā)生著新的變化。

 

　　互聯(lián)網(wǎng)+

 

　　讓大美青海無處不在

 

　　“我們一家的青海之行都是因?yàn)槲⑿排笥讶飼駚頃袢サ?lsquo;天空之鏡’、‘湟魚洄游’等圖片給‘鉤’來的。這種小社交圈的內(nèi)容更加令人可信，也更加真實(shí)。”來自成都的崔新宇告訴記者。

 

　　“青海那么大、我想去看看”、 “我能想到最浪漫的事，就是和你一起去茶卡鹽湖”。類似標(biāo)題在今夏微博、微信中屢見不鮮。內(nèi)容多以“美哭了”、“美得讓人窒息”等夸張網(wǎng)絡(luò)語言吸引眼球，得到了較高的轉(zhuǎn)發(fā)率和傳播率。

 

　　2015年，央視大型系列報(bào)道——《湟魚洄游季探秘青海湖》的播出，在微信微博中不斷被轉(zhuǎn)發(fā)、分享。更有諸多網(wǎng)友自攝了湟魚洄游的場景，顯得更接地氣。憑借“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的便捷和高效，青海省內(nèi)各大媒體、相關(guān)單位和龐大的旅游愛好者群體都紛紛利用微博、微信在為宣傳大美青海持續(xù)發(fā)聲。

 

　　作為最有說服力的官方旅游通道， “青海省旅游局”官方微博從今年1月份開通，每周閱讀量近7000次，“青海省旅游局”官網(wǎng)微信公眾號(hào)累計(jì)關(guān)注人數(shù)達(dá)5472人。

 

　　一張覆蓋全省縣鄉(xiāng)一級(jí)景區(qū)、餐飲、車輛等服務(wù)功能的青海旅游網(wǎng)絡(luò)地圖，也正在旅游部門的努力之下，正在籌劃、成形之中。

 

　　以往以官方宣傳為主導(dǎo)的旅游業(yè)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代發(fā)生了深刻變化，小小的手機(jī)成為青海旅游宣傳的最大功臣，互聯(lián)網(wǎng)無形之中縮小了我們生活的世界。

 

　　互聯(lián)網(wǎng)+

 

　　讓來青旅游更加便捷

 

　　“過去跟團(tuán)旅游，到了某個(gè)景點(diǎn)，導(dǎo)游小旗一揮，大家排著隊(duì)照相，完了小旗子又一揮，上車趕往下一個(gè)景點(diǎn)。好多人戲謔旅游就是——上車睡覺、下車尿尿、看見石頭就拍照。如果再加上頻繁的進(jìn)店購物，旅游的好心情早都被折磨完了。”70后游客許新選這樣總結(jié)過去的旅游。“現(xiàn)在出門可是大不一樣了，這不，火車票、酒店等都是我在網(wǎng)上提前預(yù)訂的。到了西寧，打個(gè)車到預(yù)訂的酒店也不過二十多塊錢，放下行李，預(yù)定好的包車?yán)弦患胰司椭北季皡^(qū)。”

 

　　“來一場說走就走的旅行，查找路線、遠(yuǎn)程租車、購機(jī)票火車票、訂酒店、選餐廳，一部智能手機(jī)足矣!”“在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，動(dòng)動(dòng)手指，分分鐘帶你觀賞夢(mèng)境中的大美青海。”如今的青海旅游，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮中，越來越便捷。

 

　　打開微博，類似“明天去青海湖，還差兩位，有拼車的旅友盡快聯(lián)系我”、“這幾天不要去鷂子溝啊，封山整頓中”、“現(xiàn)在青海湖堵車，大家不要自駕來青海湖”等諸多旅游信息不斷被分享傳播，幫我們節(jié)省了旅游資源、避免了堵車、下雨等不必要的旅途困擾。不必再為住宿一房難求困擾，用互聯(lián)網(wǎng)提前訂酒店，既解決了旅游者需求，又更加合理調(diào)配了酒店房源。去野生動(dòng)物園不再是排隊(duì)買票，更多人選擇在美團(tuán)網(wǎng)訂票，免去排隊(duì)之苦的同時(shí)享受了網(wǎng)購的優(yōu)惠，還可以下載地圖導(dǎo)航。

 

　　“移動(dòng)當(dāng)中隨心的旅游”讓旅行的決策與購買變得更加便捷與隨意，越來越多的用戶開始選擇在旅途中“邊走邊訂”。互聯(lián)網(wǎng)正在讓來青的游客在隨心所欲中咂摸出大美青海的更多細(xì)致味道……

 

　　互聯(lián)網(wǎng)+

 

　　帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)變革

 

　　7月30日，青海湖景區(qū)正式開通微信搖一搖購票和微信支付購票功能，游客通過青海湖微信公眾號(hào)搖一搖支付購買門票后，可憑電子二維碼在售票窗口取票，景區(qū)還通過微信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了語音導(dǎo)覽，不僅免去排隊(duì)之苦，游客還可以邊觀景區(qū)邊用手機(jī)導(dǎo)覽聽講解。此外，青海湖景區(qū)與去哪兒網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)分銷商合作開展預(yù)定青海湖景區(qū)門票服務(wù)，擴(kuò)展了營銷渠道，減小了景區(qū)售票壓力。

 

　　塔爾寺官方網(wǎng)站通過音視頻講解、圖文并茂的方式詳細(xì)呈現(xiàn)塔爾寺景點(diǎn)風(fēng)貌，使喜歡藏傳佛教的游客在實(shí)地游覽之前領(lǐng)略到塔爾寺魅力。 “厭倦了江南水鄉(xiāng)的清秀，那就來一場大美青海的波瀾壯闊吧！”“帶著你愛的人，來一場說走就走的茶卡之旅”。這是西寧一家婚紗攝影公司微信廣告語，隨著旅游業(yè)的持續(xù)火爆，婚紗攝影業(yè)也進(jìn)入了旺季，據(jù)店老板介紹，今年的婚紗攝影訂單90%是在淘寶、微店等平臺(tái)上的電子訂單，而傳統(tǒng)訂單僅占10%。今年夏天，很多小型婚紗攝影商迫不及待加入了電商平臺(tái)。

 

　　汽車租賃行業(yè)、飲食業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)營者紛紛加入各大團(tuán)購網(wǎng)站和淘寶、攜程等電商平臺(tái)。各行各業(yè)都在迫不及待的分享著“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”這場盛宴。

 

　　O2O模式在青海旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)中的逐漸滲入，讓用戶無論在哪，對(duì)著手機(jī)微信喊出“我現(xiàn)在在什么位置”、“附近哪里有飯店”、“哪家酒店客房有優(yōu)惠”這些問題時(shí)，都能在幾秒鐘內(nèi)收到準(zhǔn)確回復(fù)。

 

　　“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”帶來的散客化趨勢(shì)更加明顯，“80后”、“90后”旅游大軍成為游客主力，來青旅游大軍也不再是“千人一面”、“千團(tuán)同游”，拼車旅游、租車旅游、臨時(shí)組隊(duì)、騎行旅游越來越多；除青海湖外，天境祁連、貴德、茶卡鹽湖、門源油菜花逐漸成為新的旅游熱點(diǎn)；旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的選擇更注重體驗(yàn)性、文化性、便捷性。從官方微信、微博到全民“朋友圈”，從傳統(tǒng)旅行模式到專業(yè)旅行APP軟件的廣泛應(yīng)用，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”新格局逐漸成型。

 

　　互聯(lián)網(wǎng)+

 

　　挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存

 

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”在我省旅游開發(fā)還未產(chǎn)業(yè)化、完善化的大背景下，為優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)信息共享提供了寬廣平臺(tái),為青海旅游業(yè)提供了新的發(fā)展機(jī)遇。與此同時(shí)也帶來一些新的挑戰(zhàn)：虛假信息、夸大廣告借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)大肆傳播，使消費(fèi)者難以鑒別。

 

　　面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，網(wǎng)信部門有關(guān)人士提出建議，從多方面入手應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，迅速融入“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展浪潮中：以宣傳部門為主導(dǎo)，文化、旅游、環(huán)保等相關(guān)單位積極參與，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣傳與傳統(tǒng)媒體宣傳相結(jié)合，以互聯(lián)網(wǎng)思維靈活、高效發(fā)布權(quán)威信息，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，及時(shí)解疑釋惑；以網(wǎng)信部門為主導(dǎo)，充分調(diào)動(dòng)相關(guān)單位積極性，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，及時(shí)打擊網(wǎng)上虛假宣傳，凈化網(wǎng)絡(luò)空間。公安、工商、旅游、文化等部門積極作為，及時(shí)澄清網(wǎng)上虛假宣傳，妥善化解旅游糾紛，保障游客權(quán)益，并借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行陽光執(zhí)法、公開執(zhí)法，展現(xiàn)我省執(zhí)法機(jī)關(guān)的良好形象，使廣大游客更加安全、舒心旅游；以政府部門為主導(dǎo)，研發(fā)集旅游宣傳、景區(qū)介紹、天氣預(yù)報(bào)、酒店、車輛預(yù)定為一體的手機(jī)APP，發(fā)布權(quán)威信息，避免誤導(dǎo)游客。

 

　　我省“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”模式尚在起步階段。除青海湖、塔爾寺等主要景區(qū)外，大多數(shù)旅游景點(diǎn)依然施行傳統(tǒng)銷售模式，沒有官方網(wǎng)站和線上服務(wù)。因此，應(yīng)該鼓勵(lì)促進(jìn)旅游景點(diǎn)、管理單位加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐，形成線上線下相結(jié)合的服務(wù)模式。加快旅游信息網(wǎng)絡(luò)化整合力度，合理調(diào)配旅游資源，有規(guī)劃有節(jié)制開放。提高景區(qū)網(wǎng)絡(luò)化管理服務(wù)水平，充分應(yīng)用電子導(dǎo)航、4G/5G網(wǎng)絡(luò)等，合理設(shè)置賓館、餐飲、垃圾處理、公廁等基礎(chǔ)設(shè)施，讓青海的旅游搭載互聯(lián)網(wǎng)的“快車”吸引世界更多的目光。