大西北網(wǎng)10月13日訊 自國家稅務(wù)總局《全國縣級稅務(wù)機關(guān)納稅規(guī)范》下發(fā)后，省國稅局把納稅服務(wù)工作與創(chuàng)建民族團結(jié)進步先進行業(yè)工作結(jié)合起來，在民族地區(qū)國稅辦稅服務(wù)廳開設(shè)了“雙語”服務(wù)窗口，配備“雙語”導(dǎo)稅員，積極推行“雙語”咨詢輔導(dǎo)服務(wù)，有效促進了《服務(wù)規(guī)范》的落地推行，對維護民族地區(qū)穩(wěn)定，便利少數(shù)民族納稅人辦稅起到了積極作用，得到民族地區(qū)廣大納稅人的一致好評。

為確保“雙語”服務(wù)資料準(zhǔn)確規(guī)范，該局聯(lián)合民族語言文字編譯單位，對服務(wù)規(guī)范進行“藏漢”、“蒙漢”雙語翻譯。目前已對稅務(wù)登記規(guī)范、稅務(wù)認定規(guī)范、發(fā)票辦理規(guī)范、申報納稅規(guī)范、文明服務(wù)規(guī)范等5大類22項151個常用服務(wù)規(guī)范進行了雙語編譯，編制出藏漢、藏蒙漢“雙語”辦稅指南及《一次性告知事項》等資料。同時，該局通過邀請當(dāng)?shù)孛褡逯袑W(xué)教師、本單位民族干部授課，組織干部參加政府民族語言考試等形式，強化國稅干部藏漢、蒙漢“雙語”學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，切實提高干部的“雙語”學(xué)習(xí)水平和服務(wù)各族納稅人的能力。

除了在辦稅場所提供“雙語”服務(wù)外，青海國稅組建“雙語”納稅服務(wù)青年志愿隊，開展“雙語”志愿者送稅法上門活動，按照宣傳對象的不同需求，確定不同宣傳重點，走進企業(yè)，走近納稅人，有針對性地將稅收政策送到納稅人手中，實現(xiàn)了從辦稅服務(wù)廳“窗口服務(wù)”到志愿隊“上門服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。
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