寧夏武警警營(yíng)有了“O2O” 線上聽兵聲 線下解兵難

　　“指導(dǎo)員，‘O2O’是啥，聽都沒聽過(guò)？”近日，武警寧夏總隊(duì)石嘴山市支隊(duì)惠農(nóng)區(qū)中隊(duì)?wèi)?zhàn)士趙坤在學(xué)習(xí)寧夏智慧城市建設(shè)資料時(shí)，不解地問(wèn)指導(dǎo)員白冰。

　　“就是線上下單，線下服務(wù)唄，不知道吧，咱支隊(duì)政工網(wǎng)上的‘兵情快線’，也堪稱警營(yíng)的‘O2O’。”

　　白冰說(shuō)出這番話，還有一段感情由來(lái)。去年7月，支隊(duì)為干部家屬辦理隨軍未就業(yè)補(bǔ)助，兩地分居、中隊(duì)距支隊(duì)60公里，再加上手續(xù)繁瑣等，一下子把白冰難住了。

　　“要是能有一個(gè)網(wǎng)上提需求、網(wǎng)下解難題的平臺(tái)該有多好。”白冰無(wú)奈地說(shuō)。

　　“你落后了吧，咱支隊(duì)的‘兵情快線’其實(shí)就是警營(yíng)‘O2O’，一點(diǎn)也不落伍呢！”宣傳股長(zhǎng)呂順告訴他，前兩天，二中隊(duì)文書吳樹清來(lái)支隊(duì)申領(lǐng)執(zhí)勤登記薄及戰(zhàn)士理論筆記本時(shí)，就提前在網(wǎng)上“下單”，到機(jī)關(guān)只用了10分鐘就把所有事辦理完畢，很快返回了中隊(duì)。

　　白冰將信將疑，試著在“兵情快線”上留言：“請(qǐng)問(wèn)辦理家屬隨軍未就業(yè)補(bǔ)助需要哪些手續(xù)？”很快，支隊(duì)干部股就進(jìn)行了回復(fù)，還列出了材料清單。白冰依葫蘆畫瓢，很快填好了相關(guān)材料，原來(lái)半個(gè)月都難完成的事，在網(wǎng)上不到2天就全部搞定。

　　像這樣的事還有很多。一天深夜，六中隊(duì)作戰(zhàn)勤務(wù)值班室監(jiān)控突然失靈，中隊(duì)長(zhǎng)馬釗睿及時(shí)通過(guò)“兵情快線”向機(jī)關(guān)反映，通信參謀王林剛不到半小時(shí)就趕到中隊(duì)，迅速排除了故障，使勤務(wù)恢復(fù)了正常。前兩天，戰(zhàn)士小孫的士兵證丟失，警務(wù)股長(zhǎng)賈文濤從“兵情快線”得知后，當(dāng)天就把補(bǔ)辦的士兵證送到小孫手中。大隊(duì)幾名士官在網(wǎng)上遞交的休假報(bào)告，當(dāng)天就全部得到批復(fù)，一點(diǎn)沒耽誤晚上的火車。

　　線上聽兵聲、線下解兵難。“兵情快線”開設(shè)以來(lái)，官兵們足不出戶就能享受到快捷服務(wù)，一些長(zhǎng)期困擾基層的“老大難”問(wèn)題也得到了有效解決。支隊(duì)還要求值班人員實(shí)時(shí)關(guān)注“兵情快線”，對(duì)官兵的咨詢事宜、問(wèn)題反饋和意見建議及時(shí)答復(fù)辦理，使兵情真正搭上“直通車”，問(wèn)題解決進(jìn)入“高速路”。(