海爾人力資源管理模式成行業(yè)學(xué)習(xí)樣板
創(chuàng)新人力資源管理模式海爾欲搭建開放全民創(chuàng)業(yè)平臺
近日，第二十一屆全國企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果評審工作揭曉，全國審委會會議最終確定了“國家級企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果”29項一等獎。其中，海爾集團申報的《網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略下按單聚散的人力資源管理》成果榮獲一等獎。
據(jù)了解，此次評審活動由中國企業(yè)聯(lián)合會、國務(wù)院國資委企業(yè)改革局、工業(yè)和信息化部產(chǎn)業(yè)政策司和中小企業(yè)司共同主辦，由全國企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果審定委員會組織開展，旨在推動實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，促進企業(yè)管理創(chuàng)新。
開放人力體系提升創(chuàng)新效率
美國太陽公司創(chuàng)始人比爾•喬伊（BillJoy）提出了著名的喬伊法則，那就是“那些最聰明的人都在給別人打工。”在互聯(lián)網(wǎng)時代，顛覆與變革的節(jié)奏不斷加快，如何讓“最聰明的人”變成企業(yè)的競爭力成為所有企業(yè)面臨的考驗。
在互聯(lián)網(wǎng)變革浪潮中，海爾吸引“聰明人”的方式便是將企業(yè)轉(zhuǎn)型為平臺化組織，讓全球一流資源和人才可以無障礙進入這一平臺。為了實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變，海爾主動創(chuàng)新探索“人單合一雙贏模式”：“人”是員工；“單”不是狹義的訂單，而是用戶資源，員工有權(quán)根據(jù)市場變化自主決策，依據(jù)為用戶創(chuàng)造的價值決定自己的收入。
在推進人單合一雙贏模式過程中，海爾宣布進入網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展戰(zhàn)略階段，推動企業(yè)向平臺型企業(yè)轉(zhuǎn)型，將企業(yè)組織扁平化為動態(tài)的網(wǎng)狀組織，孵化出一個個自主創(chuàng)業(yè)的小微團隊。這些小微團隊擁有自主決策權(quán)、自主用人權(quán)和自主分配權(quán)，可以完全根據(jù)團隊發(fā)展開放地整合全球資源，大大提升了創(chuàng)新效率。
以去年12月底上線的巨商匯平臺為例，該平臺匯集了眾多小微團隊，這些團隊根據(jù)自身發(fā)展需要整合人力資源。在開放的人力資源平臺上，眾多互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的人才紛紛進入，所有的小微以及開放進入的人才都直接面對市場，按單聚散，形成了開放的自演化體系。在按單聚散體系下，巨商匯取得了良好的發(fā)展成果：最早其將1月份的發(fā)展目標定為1億元，但實際卻完成了8億元。
開放的人力資源體系也讓海爾在技術(shù)創(chuàng)新上取得了突破。數(shù)據(jù)顯示，海爾現(xiàn)有研發(fā)接口人1150多名，接進全球5萬多名有研發(fā)資源的人員。通過整合全球一流資源，海爾創(chuàng)新推出了空氣魔方、天樽空調(diào)、智勝冰箱、免清洗洗衣機等引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展趨勢的產(chǎn)品。
開放創(chuàng)業(yè)平臺吸引全球創(chuàng)客
2014年，海爾集團將戰(zhàn)略推進的主題的顛覆為“企業(yè)平臺化、員工創(chuàng)客化、用戶個性化”，從原來封閉的組織變成開放的生態(tài)圈，整合全球的資源來完成目標，演變?yōu)橐粋€可以自循環(huán)的開放生態(tài)圈。一方面，員工從原來的命令執(zhí)行者轉(zhuǎn)型為創(chuàng)業(yè)者，進而顛覆發(fā)展為創(chuàng)客小微，另一方面，通過搭建開放的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新平臺，全球創(chuàng)客都可以利用海爾創(chuàng)業(yè)平臺上的資源進行創(chuàng)業(yè)。
在開放的創(chuàng)業(yè)平臺之上，聚合的是全球的創(chuàng)客資源，而這些創(chuàng)客在利用海爾生態(tài)圈資源的同時，也成為海爾開放人力資源體系的重要組成。這些創(chuàng)客組成的小微都擁有“三權(quán)”，他們可以根據(jù)自身的需求整合人力資源，不僅有效帶動了社會創(chuàng)業(yè)氛圍，同時也最大化地激發(fā)了人們的創(chuàng)業(yè)熱情。
周強是海爾創(chuàng)業(yè)平臺上涌現(xiàn)出的一個車小微，只用了1年多的時間他便從一個服務(wù)兵發(fā)展成為擁有四輛車、十個人的公司小老板。用周強自己的話說，在海爾這個平臺，車小微通過手機搶單，只要讓用戶滿意了，搶的單就多，“給我最大的感受和吸引力就是在這里我能夠掌握自己的命運。”目前他正在為從車小微轉(zhuǎn)型移動電商做準備，并期待在海爾創(chuàng)業(yè)平臺上做出更大的成績。
目前在海爾的創(chuàng)業(yè)平臺上，共有9萬個像周強一樣的車小微，每個車小微都有兩個人，這就帶來了18萬個就業(yè)機會。毫無疑問的是，海爾創(chuàng)業(yè)平臺的資源為創(chuàng)客們提供了創(chuàng)業(yè)的平臺，而這一平臺吸引著全球創(chuàng)客的進入。截至2014年12月，海爾創(chuàng)業(yè)平臺上共有212個小微。
活動評審委員會認為，此次發(fā)布的創(chuàng)新成果名單體現(xiàn)了我國當(dāng)前企業(yè)管理現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢，不僅顯著提高了成果創(chuàng)造企業(yè)的經(jīng)營管理水平和市場競爭能力，也為其他企業(yè)提供了可供借鑒的成功經(jīng)驗，為我國企業(yè)管理科學(xué)研究與教學(xué)提供了現(xiàn)實案例。
