在與阿爾斯蒂尼的對(duì)話中，張瑞敏指出，“延續(xù)性創(chuàng)新是通過(guò)不斷地改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)，本質(zhì)上它還是一個(gè)封閉式的、關(guān)起門來(lái)自己研發(fā)技術(shù)的模式?，F(xiàn)在，我們變成一種開放式創(chuàng)新，在和用戶交互的過(guò)程當(dāng)中，不斷迭代，并把各種資源都整合進(jìn)來(lái)。”
2014年12月11日“海爾星盒”正式發(fā)布。它是空氣智能控制領(lǐng)域的突破性產(chǎn)品，也是國(guó)內(nèi)首款空氣智控器，同時(shí)它更是海爾“開放式創(chuàng)新”研發(fā)理念的又一個(gè)典范。  
       首先，我們來(lái)看一下海爾星盒都具備哪些功能。
星盒是中央空調(diào)系統(tǒng)的“智能溫控器”。就產(chǎn)品本身來(lái)看，星盒具有用于信息顯示和觸摸操作的屏幕，可以直接控制每個(gè)房間的溫度和風(fēng)速。它還具備智能家居產(chǎn)品的一個(gè)重要特點(diǎn)：通過(guò)Wi-Fi連接到網(wǎng)絡(luò)，與專門的智能手機(jī)上的APP進(jìn)行適配，從而實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程溫度控制。 
       除產(chǎn)品本身之外，海爾星盒還開放了API和SDK，不但允許海爾系列產(chǎn)品接入，任何智能硬件、產(chǎn)品和開發(fā)者都可以接入這個(gè)產(chǎn)品。星盒平臺(tái)接入的對(duì)象比較廣泛，除了溫度調(diào)節(jié)類的API之外，一些和環(huán)境和情景制造相關(guān)的家庭電器產(chǎn)品也是其接入的對(duì)象，海爾接下來(lái)會(huì)為空氣凈化器、加濕器、新風(fēng)系統(tǒng)、智能窗簾、燈光、音響等家居產(chǎn)品提供對(duì)應(yīng)的API。        除此之外，星盒能夠收集這些硬件設(shè)備的所有軟硬件信息，還能收集這些設(shè)備收集起來(lái)的信息。目前星盒對(duì)這些數(shù)據(jù)的應(yīng)用提供各種智能學(xué)習(xí)模式：比如“愛(ài)寶寶模式”會(huì)結(jié)合寶貝的年齡、地區(qū)、當(dāng)前室內(nèi)外溫濕度情況，在云端通過(guò)科學(xué)算法為用戶調(diào)節(jié)最適合寶寶的溫度、濕度和風(fēng)速。同時(shí)，星盒內(nèi)還有多個(gè)針對(duì)不同人群的預(yù)設(shè)場(chǎng)景。
　 你是不是覺(jué)得這些技術(shù)既智能，又非常人性化？那么我們就一步步來(lái)看，如何通過(guò)開放式創(chuàng)新的模式實(shí)現(xiàn)一個(gè)人們需求的好產(chǎn)品。
前期：用戶互動(dòng)產(chǎn)生創(chuàng)意
       這款產(chǎn)品的創(chuàng)意來(lái)自于海爾中央空調(diào)旗下的創(chuàng)客小微。海爾星盒的創(chuàng)客小微以海爾原有的空調(diào)、凈化器等硬件技術(shù)研發(fā)人員為主，他們?cè)谂c用戶互動(dòng)中，可以切實(shí)了解用戶使用家電產(chǎn)品的痛點(diǎn)。       例如，星盒的“愛(ài)寶寶模式”和“睡眠功能”，就是解決母嬰用戶以及受睡眠困擾用戶群對(duì)空調(diào)溫度無(wú)法掌控的痛點(diǎn)。同時(shí)，這些需求還源自與海爾合作的眾多專業(yè)醫(yī)療和健康機(jī)構(gòu)。從創(chuàng)意的來(lái)源上來(lái)講，星盒的起源來(lái)自消費(fèi)者、工程師、專業(yè)醫(yī)療和健康機(jī)構(gòu)等眾多角色的集體智慧。
2014年5月，創(chuàng)客小微在上海同濟(jì)大學(xué)中芬中心舉辦了“星盒創(chuàng)意工作坊”，與上海用戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，針對(duì)星盒的外觀是“圓形”還是“方形”進(jìn)行了大討論，這也成為星盒概念產(chǎn)生中最重要的一環(huán)。
中期：開放式創(chuàng)新加速研發(fā)
       有了新品的創(chuàng)意，技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)根據(jù)要實(shí)現(xiàn)的功能，進(jìn)行技術(shù)拆解細(xì)分。例如，對(duì)于這款星盒，海爾超前家電研發(fā)中心的空調(diào)研發(fā)團(tuán)隊(duì)將其細(xì)分為以下幾種技術(shù)：自學(xué)習(xí)記憶可成長(zhǎng)、預(yù)設(shè)場(chǎng)景溫度隨天氣地理位置變化、簡(jiǎn)單人感、空氣品質(zhì)管理以及人體健康指標(biāo)、準(zhǔn)確人感體征與身份識(shí)別等技術(shù)。有了這些細(xì)分的技術(shù)需求，再去尋找相應(yīng)的技術(shù)研發(fā)資源。
    
      “創(chuàng)客小微在開放平臺(tái)上引入更多的資源，吸引更多的合作伙伴參與家居設(shè)備的開發(fā)，以及市場(chǎng)推廣等。”海爾星盒的創(chuàng)始人楊經(jīng)理表示。        產(chǎn)品的研發(fā)資源引進(jìn)，主要是在海爾開放創(chuàng)新平臺(tái)上進(jìn)行。海爾開放創(chuàng)新平臺(tái)上發(fā)布的技術(shù)需求，在較短的時(shí)間內(nèi)便會(huì)得到回應(yīng)，因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)上聚集了大量的技術(shù)研發(fā)人員和機(jī)構(gòu)。通過(guò)這個(gè)技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，技術(shù)需求方和提供方可以及時(shí)的獲取技術(shù)研發(fā)方面的信息，同時(shí)可以透明、公開和高效的展開合作。
 
       “我們?cè)诤栭_放創(chuàng)新平臺(tái)上發(fā)布了相關(guān)的技術(shù)需求，一個(gè)星期左右有3家研發(fā)機(jī)構(gòu)跟我們聯(lián)系，經(jīng)過(guò)技術(shù)評(píng)估后，最終由華中科技大學(xué)的科研機(jī)構(gòu)跟我們達(dá)成了合作。”海爾超前家電研發(fā)中心的魏經(jīng)理說(shuō)到。
 
        看似一個(gè)簡(jiǎn)單的技術(shù)對(duì)接，但是對(duì)于海爾開放創(chuàng)新平臺(tái)來(lái)說(shuō)，卻意味著線上線下的全力配合。首先，在收到“自學(xué)習(xí)記憶可成長(zhǎng)”這樣的技術(shù)需求后，平臺(tái)會(huì)基于大數(shù)據(jù)技術(shù)和標(biāo)簽的自動(dòng)匹配，系統(tǒng)的檢測(cè)平臺(tái)上有哪些相關(guān)的技術(shù)資源。擁有“自學(xué)習(xí)記憶可成長(zhǎng)”的技術(shù)資源很少，約有5家資源符合需求。同時(shí)，平臺(tái)會(huì)通過(guò)線下專家團(tuán)隊(duì)的評(píng)估，確保資源的精準(zhǔn)對(duì)接，同時(shí)啟動(dòng)平臺(tái)的技術(shù)資源數(shù)據(jù)庫(kù)，搜尋最為合適的合作伙伴。
 
       當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)入研發(fā)期間，為確保相關(guān)技術(shù)能夠順利研發(fā)，海爾開放創(chuàng)新平臺(tái)組織多次的技術(shù)評(píng)審。2014年9月，華中科技大學(xué)的“自學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的算法”研發(fā)成功，海爾超前家電的空調(diào)研發(fā)團(tuán)隊(duì)根據(jù)星盒的外觀等其他技術(shù)參數(shù)，將其落地應(yīng)用到新品上。
后期：“小入口”變“大平臺(tái)”
       2014年11月份，星盒開始征集網(wǎng)友進(jìn)行內(nèi)測(cè)。通過(guò)一周的征集，星盒征集了430人的報(bào)名，并篩選出40名作為最終體驗(yàn)者。作為星盒的第一批體驗(yàn)者，大家腦洞大開，提出了幾百條idea，最終選出50條針對(duì)包裝、外觀、材質(zhì)、界面、功能等方向的迭代建議。這就是開放式的內(nèi)測(cè)，將消費(fèi)者的建議真正用到實(shí)處。        海爾不僅希望海爾自己的產(chǎn)品接入星盒，而且希望海爾之外的產(chǎn)品也成為星盒平臺(tái)上的一員，所以他們努力推動(dòng)開發(fā)者關(guān)系的建立，初期正在以商務(wù)合作的方式與各類開發(fā)者、智能硬件廠商和解決方案廠商合作，為星盒開發(fā)功能和產(chǎn)品。發(fā)布會(huì)上，海爾星盒還與萬(wàn)科集團(tuán)達(dá)成了戰(zhàn)略合作，雙方將聯(lián)手打造智能社區(qū)。
 
       海爾星盒是海爾內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的產(chǎn)品，是海爾長(zhǎng)久積累的產(chǎn)品研發(fā)能力、制造能力以及海爾產(chǎn)品線的配合。實(shí)際上，海爾現(xiàn)在和未來(lái)的產(chǎn)品都將基于這樣一種開放合作的模式，無(wú)論是創(chuàng)意的產(chǎn)生，還是技術(shù)的研發(fā)管理，海爾都在打造一個(gè)開放式創(chuàng)新的生態(tài)圈。
 
      開放式創(chuàng)新是趨勢(shì)。開放對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)，其實(shí)是一種觀念的改變。過(guò)去，工業(yè)企業(yè)的上下游企業(yè)間一定是博弈關(guān)系的，現(xiàn)在，大家都在一個(gè)平臺(tái)上，共同創(chuàng)造用戶價(jià)值。海爾開放創(chuàng)新平臺(tái)正在構(gòu)建的研發(fā)生態(tài)圈，就是要將全球研發(fā)機(jī)構(gòu)和個(gè)人聚集起來(lái)，為平臺(tái)用戶提供前沿科技資訊以及超值的創(chuàng)新解決方案，最終實(shí)現(xiàn)各相關(guān)方的利益最大化。
(責(zé)任編輯：鑫報(bào))