為進一步提升甘肅省高速公路路網(wǎng)管控能力和服務(wù)水平，構(gòu)建全省高速路網(wǎng)統(tǒng)一指揮、靈敏高效的接處警工作機制，實現(xiàn)“資源共享、統(tǒng)一指揮、快速反應(yīng)”的工作格局，省公安廳交通管理局與省高速公路管理局決定于4月18日起在全省范圍內(nèi)開通高速公路統(tǒng)一的報警救援電話12122專號，接處警專號坐席設(shè)在省路警聯(lián)合指揮中心。

　　據(jù)悉，12122開通后與原有的96969高速公路服務(wù)熱線并線互補，實行一個中心、集中接警的工作模式，堅持“有警必接、有叫必復(fù)、有問必答、有令必行，快速反應(yīng)”的原則，全天24小時受理公眾涉及高速公路的電話報警、救援求助和涉及高速交警執(zhí)勤執(zhí)法時發(fā)生違法違紀、失職瀆職行為的投訴。受理報警的范圍為高速公路范圍內(nèi)發(fā)生的刑事案件、治安案(事)件、道路交通事故；危及人身、財產(chǎn)安全或者社會治安秩序的群體性事件；自然災(zāi)害以及其他需要高速公路交通管理機關(guān)處置的有關(guān)報警。受理投訴的范圍為高速公路公安交通管理部門及其民警在執(zhí)勤執(zhí)法中正在發(fā)生的違法違紀、失職瀆職行為；包括執(zhí)勤民警違反各項紀律規(guī)定，違法行使職權(quán)，不履行法定職責，不遵守各項執(zhí)法、服務(wù)、組織、管理制度和職業(yè)道德的行為。

　　據(jù)相關(guān)負責人介紹，12122報警救援專號的開通是我省公安交通管理機關(guān)提升指揮決策能力、快速反應(yīng)能力、執(zhí)法服務(wù)水平的一個重要標志，也是樹立高速交警服務(wù)形象的一個重要窗口。報警服務(wù)臺接受交通參與者監(jiān)督，歡迎廣大交通參與者隨時撥打12122了解高速公路出行知識，天氣狀況、道路通行條件等相關(guān)信息。(記者牛彥君 通訊員朱紅家 楊科峰)