值班人員一問(wèn)三不知
1月29日上午10點(diǎn)，記者到達(dá)西寧市藥監(jiān)局所在的城東經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)民和路后，卻怎么也找不到西寧市藥監(jiān)局的牌子。在詢問(wèn)了好幾個(gè)人之后，才打聽清楚，西寧市藥監(jiān)局在民和路創(chuàng)業(yè)大廈內(nèi)。而在記者尋找西寧市藥監(jiān)局的過(guò)程中，曾兩次路過(guò)創(chuàng)業(yè)大廈，均因?yàn)闆](méi)有在大樓外面看到西寧市藥監(jiān)局的牌子擦肩而過(guò)。走進(jìn)創(chuàng)業(yè)大廈后，記者才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)，西寧市藥監(jiān)局的牌子在樓內(nèi)。
走進(jìn)西寧市藥監(jiān)局，記者看到，所有辦公室的門都緊鎖著，但每一間辦公室門前的人員去向告知牌上都顯示，工作人員在崗。10時(shí)15分許，記者一連敲了4個(gè)辦公室的門，都沒(méi)有人開門。直到敲門聲“驚動(dòng)”了應(yīng)急值班室內(nèi)的工作人員后，才從里面走出一名工作人員，這名工作人員詢問(wèn)記者有什么事情，記者咨詢了一些問(wèn)題，這名工作人員一問(wèn)三不知。
記者詢問(wèn)，如果想開一家藥店，需要辦理什么手續(xù)，具體應(yīng)該咨詢哪個(gè)部門。但這名工作人員既不知道需要什么手續(xù)，也不知道應(yīng)該咨詢哪個(gè)部門，甚至連手續(xù)應(yīng)該在哪里辦理都說(shuō)不清楚。當(dāng)記者問(wèn)到每個(gè)辦公室門前的去向告知牌上都顯示工作人員在崗，為什么所有辦公室都沒(méi)人時(shí)，這名工作人員說(shuō)，所有人都去培訓(xùn)學(xué)習(xí)了，下午可能來(lái)。記者又問(wèn)她，下午確定有人嗎？她說(shuō)，這個(gè)不一定，讓記者打電話詢問(wèn)。記者只好向她索要了兩個(gè)相關(guān)科室的電話號(hào)碼。隨后，那名工作人員就走進(jìn)應(yīng)急值班室并關(guān)上門。記者在樓道里觀察到，公示欄上沒(méi)有任何工作人員外出學(xué)習(xí)或培訓(xùn)的通知和提示。
會(huì)開完了人卻沒(méi)回來(lái)
當(dāng)日10點(diǎn)45分，有幾名工作人員回到辦公室。記者按先前應(yīng)急值班室工作人員的提示，先來(lái)到藥品安全監(jiān)管處，得知記者要咨詢開藥店需要哪些手續(xù)時(shí)，工作人員讓記者去市場(chǎng)處咨詢，記者又來(lái)到藥品市場(chǎng)稽查處。藥品市場(chǎng)稽查處工作人員告訴記者，由于現(xiàn)在藥店太多，已經(jīng)停辦了。隨后，記者又問(wèn)，如果要開一家飯館，需要什么手續(xù)時(shí)，一名工作人員讓記者到餐飲許可監(jiān)管處咨詢，并說(shuō)，如果人不在，可以到區(qū)上去咨詢。
記者敲了餐飲許可監(jiān)管處的門，里面沒(méi)有人，記者看了一下表，時(shí)間為10點(diǎn)51分，距離下班還有一個(gè)多小時(shí)。
隨后，記者在樓道里遇到一名工作人員，他告訴記者，西寧市藥監(jiān)局的所有人都去開會(huì)了，餐飲許可監(jiān)管處的工作人員上午可能不回來(lái)了，如果要咨詢問(wèn)題，可以去區(qū)上咨詢，并詢問(wèn)記者打算在哪個(gè)區(qū)開飯館后，給記者說(shuō)明了具體的辦公地點(diǎn)。
奇怪的是，既然是全局都去開會(huì)，為什么有人會(huì)后回到辦公室，有人卻沒(méi)有回來(lái)呢？那么，其他時(shí)間又如何呢？記者決定次日早晨再一探究竟。
13人到辦公室其中9人遲到
1月30日早晨8點(diǎn)10分，記者再次來(lái)到西寧市藥監(jiān)局。西寧市藥監(jiān)局大門緊閉，記者就在門口觀察等待。
8點(diǎn)22分，西寧市藥監(jiān)局的大門打開，從里面走出一名手提方便面的工作人員，此人應(yīng)該是值班人員。從這名工作人員離開到8點(diǎn)30分的8分鐘內(nèi)，只有4人走進(jìn)了西寧市藥監(jiān)局。而在8點(diǎn)30分到9點(diǎn)的半個(gè)小時(shí)里，又有10人陸續(xù)走進(jìn)西寧市藥監(jiān)局，后來(lái)記者在樓道里遇到其中一人，他說(shuō)是來(lái)找人的。
9點(diǎn)05分，記者走進(jìn)西寧市藥監(jiān)局，看到藥品市場(chǎng)稽查處、藥品安全監(jiān)管處等辦公室還是大門緊鎖，但門口的工作人員去向告知牌上仍然顯示工作人員在崗。隨后，記者來(lái)到西寧市藥監(jiān)局辦公室，以咨詢?yōu)橛桑儐?wèn)了藥品市場(chǎng)稽查處、藥品安全監(jiān)管處等辦公室為什么沒(méi)有人。辦公室工作人員說(shuō)，這些辦公室的工作人員都出去檢查市場(chǎng)，上午不回來(lái)了，如果要咨詢事情或辦理事項(xiàng)，可以去位于黃河路的市政府行政服務(wù)中心西寧市藥監(jiān)局的辦事窗口。
記者在西寧市藥監(jiān)局辦公室得到證實(shí)，正常上班時(shí)間為8點(diǎn)30分。除去那名自稱辦事的人和外出檢查市場(chǎng)的工作人員，1月30日早晨，西寧市藥監(jiān)局至少有9名工作人員上班遲到。（作者：辛文）
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