為及時解決轄區(qū)婦女訴求和婦女信訪案件，更好地維護婦女兒童合法權益，白銀路街道5名婦女信訪代理員經省婦聯(lián)專業(yè)培訓后，于2013年4月1日正式持證上崗。今后，轄區(qū)婦女遇到婚姻家庭糾紛、家庭暴力、未成年人得不到保護等侵害婦女兒童權益的情況，可以到街道婦聯(lián)找信訪代理員，由代理員協(xié)調有關單位或部門進行處理，并將處理結果及時反饋給當事人。

 

    婦女信訪代理員的工作職責包括向轄區(qū)婦女群眾宣傳維護婦女兒童合法權益的相關法律和政策；對涉及婦女兒童的婚姻家庭權益等信訪事項主動跟進、有效代理；與有上訪意愿的婦女進行溝通，爭取信任和理解，引導其通過正常渠道表達訴求，同時做好矛盾糾紛化解工作；對各種苗頭性社會矛盾及時捕捉、及時報告等。白銀路街道按照省市區(qū)婦聯(lián)相關要求，推選5名工作能力強、公道正派、群眾信賴的婦女代表任婦女信訪代理員，要求5名婦女信訪代理員要切實做到貼近婦女、傾聽訴求、代理辦事、提供服務，將矛盾化解在基層。相信通過婦女信訪代理員的工作，將有力推動街道婦女信訪工作規(guī)范有序開展，實現轄區(qū)婦女維權和社會維穩(wěn)的互融共促。