陳穎
很多用戶反映，經(jīng)常接到電信運營商的電話，或贈送流量包，或介紹新套餐。不接或者掛斷后，同一號碼還會反復(fù)撥打，給生活和工作帶來很多麻煩。
且不說這是否構(gòu)成“電話騷擾”。單就“套餐”本身來說，往往也不乏“套路”，讓用戶一不小心就會入“坑”。比如，說是不限量套餐，實為“達(dá)量限速套餐”；說是免費贈送，幾個月后在用戶不知情的情況下，開始自動續(xù)訂收費。類似“套路”，讓人防不勝防，也損害著商業(yè)誠信。
今年以來，電信運營商在新一輪提速降費后，企業(yè)收入、利潤都會有一些壓力。在此背景下，提升企業(yè)競爭力，不能靠與改革方向、群眾意愿相背離的經(jīng)營策略，而要靠實打?qū)嵉钠髽I(yè)創(chuàng)新、更加優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。畢竟，用戶和市場才是企業(yè)發(fā)展的根本。
《人民日報》（2018年08月11日01版）
(責(zé)任編輯：張云文)
