李榮燦對投訴反映受理渠道不暢通、處理不及時等問題作出批示

　　

　　提醒約談18個市直部門主要負責人

　　

　　大西北網(wǎng)訊  6月12日上午，一場特殊的約談在市委舉行。經省委常委、市委書記李榮燦批示，市委常委、市委秘書長張國一代表市作風建設年活動領導小組，圍繞部分市直部門作風問題投訴反映受理渠道不暢通、處理不及時等問題，對18個市直部門主要負責人進行集體提醒約談，并提出整改要求。

　　

　　據(jù)了解，近日，市作風建設年活動領導小組辦公室結合正在開展的作風建設年活動督促檢查工作，發(fā)現(xiàn)部分市直部門作風問題投訴反映受理渠道存在不暢通、處理不及時等情況。經核查，18個市直部門分別存在網(wǎng)絡信箱查看不及時、雖受理但未按規(guī)定時限要求反饋、內部銜接溝通協(xié)調不到位、工作作風不夠嚴謹細致等問題。

　　

　　在當日的約談會上，張國一表示，這些問題直指各市直部門長期存在的作風積弊，這也充分說明了相關部門作風不嚴不實、在工作落實上大而化之，對群眾訴求反應不敏感等問題。他要求，全市各級各部門要進一步提高思想認識；深入查擺作風問題，多聽取服務對象意見；進一步完善作風問題投訴反映受理方面的制度機制；各部門在15日內提出整改意見、拿出整改報告，在認真整改的基礎上，對相關責任人進行問責處理，同時引以為戒、舉一反三，堅決杜絕類似問題再次發(fā)生。

　　

　　目前，市直各部門對外公布的電話、傳真、網(wǎng)絡信箱已被要求不得隨意更換，受理電話、傳真必須有專人值守，網(wǎng)絡信箱做到每天一查看。據(jù)悉，下一步，我市還將結合正在開展的作風建設年活動督促檢查工作，對各區(qū)縣、各部門、各單位進行再強調、再提醒、再安排，指出作風問題投訴反映受理工作落實中存在的問題和不足，提出工作建議和整改要求。督促各區(qū)縣、各部門、各單位暢通作風問題投訴反映受理渠道，建立健全受理工作機制，進一步規(guī)范工作程序，認真辦理、及時反饋。督促各區(qū)縣、各部門、各單位對作風問題投訴反映受理及辦理情況在一定范圍內定期進行公示，主動接受社會各界監(jiān)督。

　　

　　屆時，市作風建設年活動領導小組辦公室將不定期對受理渠道是否暢通等情況進行抽查核實，一旦發(fā)現(xiàn)問題，立即責成相關單位迅速開展整改。同時將根據(jù)各部門每月上報的《作風問題投訴反映受理工作臺賬》，對辦理和回復情況進行重點抽查，對發(fā)現(xiàn)的弄虛作假、欺上瞞下等問題進行嚴肅問責。