據(jù)鐵路上海站發(fā)表公告稱：11日，一男性旅客多次到上海站售票窗口詢問購買2月3-7日從上海至宿州的普速車票。售票員為其查詢發(fā)現(xiàn)，預售期內(nèi)普速車票已售完，其他列車尚有少量車票，但該旅客堅持購買指定的普速車票。后在與執(zhí)勤民警交談過程中，該旅客突然做出下跪行為。民警當即將其扶起，對其進行勸解。車站售票值班員提出幫助購買高鐵車票或長途汽車票等多種建議，但該旅客未予接受。

　　

　　該事件引發(fā)了網(wǎng)友們的熱烈討論，不少網(wǎng)友表示，網(wǎng)上訂票著實為難了許多老人。“其實挺無奈的，老一輩很多都不會網(wǎng)上買票，去車站又沒有，夾在中間，能不能考慮一下，每天弄點老年票。”“應該控制網(wǎng)上購票數(shù)量，很多人，特別是年輕人在家動動手指就行了，可是那些老人或不懂網(wǎng)絡(luò)的人，如何買票呢？”“時代在進步，社會在進步，只是有些人還停留在原地，所以我們要學會伸出援手。”

　　

　　確實，隨著時代的發(fā)展，社會生活進入了網(wǎng)絡(luò)時代。買票可以網(wǎng)上支付，出門可以用打車軟件，看病可以網(wǎng)上預約……我們的生活幾乎與移動互聯(lián)技術(shù)緊密相連，高科技使得人們的生活更加便捷、高效。

　　

　　然而，我們也要看到，城市生活中無處不在的高科技也宛如一道透明的墻，將許多老年人隔在了墻的另一邊。墻的一側(cè)狂拽酷炫，墻的另一邊灰暗冷寂，他們遙望著年輕人的熱鬧，卻不得其門而入。因為不熟悉智能手機，他們無法移動支付，無法打車代步，無法享受送貨上門的網(wǎng)購優(yōu)惠，甚至連放在快遞柜里的快遞都取不出來。

　　

　　于是，有人說，移動互聯(lián)讓城市生活“智能化”，但這“智能化”對許多老年人來說，卻是冰冷的。他們也許衣食無憂，也許老有所樂，但面對高速發(fā)展的“智能化”，他們有點手足無措，無所適從了。

　　

　　的確，我們不否認這一問題的存在，然而，也幸而，在那道透明的墻上，我們還留了一些門，在墻的另一邊，也還保留了一些老人們所熟悉的生活方式：在北京朝陽區(qū)，超八成的醫(yī)療機構(gòu)將開設(shè)了老年人掛號、就醫(yī)等綠色通道；12306售票系統(tǒng)默認60歲以上老人優(yōu)先安排下鋪；上海地鐵恢復50個車站的人工充值服務中老年群體；東方網(wǎng)旗下東方社區(qū)信息苑為大量外來務工者進行網(wǎng)上訂購春運火車票的公益培訓……

　　

　　一個城市的文明程度，體現(xiàn)在它的公平正義。一座文明、宜居、有溫度的城市，應當讓每一個市民都有均等、公平的權(quán)利。城市的溫暖要讓每一個身在其中的人有所感知。對于這些有點跟不上“智能化”發(fā)展的老人，我們的政府相關(guān)部門還需要再多一點耐心，多一點細心，而我們的社區(qū)，還需要再多一點關(guān)心。至于身為子女的我們，對老人應該是“三心”皆備，平時多抽點時間陪老人學習使用智能手機，學習使用各種軟件，讓他們盡量跟上時代的步伐，能夠適應移動互聯(lián)網(wǎng)端消費，享受科技發(fā)展帶來的便利。唯如此，才能讓老人們在高速發(fā)展的城市里過上更有尊嚴的美好生活。