深化“治轉(zhuǎn)提”專項行動
蘭州市開展“雙為一評”主題活動
大西北網(wǎng)訊 “好事為什么辦不好?服務(wù)為什么不滿意?”10月24日,蘭州晨報記者從蘭州市委獲悉,從即日起,蘭州市將開展上述兩個“為什么”為主題的評議活動(簡稱“雙為一評”主題活動)?;顒訉⑽械谌缴鐣{(diào)查統(tǒng)計機構(gòu)負責,對蘭州市107家區(qū)縣、部門、單位進行“背靠背”評議,進一步深化蘭州市委“治轉(zhuǎn)提”專項行動,促進蘭州市經(jīng)濟社會平穩(wěn)健康發(fā)展。
在“好事為什么沒辦好”評議中,將主要 “看黨員干部有沒有把群眾利益放在第一位,在工作中是否有敷衍了事、粗枝大葉的現(xiàn)象”,“看工作中有沒有主動擔當?shù)木?,在?zhí)行決策的過程中是否有生硬死板、簡單機械的現(xiàn)象。”“看部門職責任務(wù)是否清晰,在落實工作上是否有協(xié)調(diào)不積極、配合不主動的現(xiàn)象”。通過“三看三是否”,真正把好事辦好、實事辦實,提高人民群眾的認可度和滿意率。
在“服務(wù)為什么不滿意”評議中:服務(wù)態(tài)度評議,即對服務(wù)對象的訴求是否熱情耐心細致,應(yīng)當提供的服務(wù)是否提供,應(yīng)當辦理的事項是否辦理,是否存在“生硬冷橫推”的現(xiàn)象,“首問責任”“服務(wù)承諾”“一次性告知”等制度是否落實,提供服務(wù)時是否高高在上、頤指氣使等。服務(wù)質(zhì)量評議,即在提供服務(wù)的過程中,特別是在辦理“千企萬商大走訪”責任清單時,是否及時主動對接了解情況,是否存在聯(lián)系過一次之后就不再聯(lián)系的情況,在辦理屬于職責范圍內(nèi)的服務(wù)事項時采取的措施是否有效,問題是否得到解決,承諾服務(wù)的事項是否兌現(xiàn),履行工作職責是否認真等。工作效率評議,即辦理服務(wù)事項是否無正當理由超過規(guī)定時限,對依法、依規(guī)應(yīng)當辦理的事項,是否存在該辦不辦、急事慢辦、拖著不辦的現(xiàn)象,影響企業(yè)正常經(jīng)營,是否存在推諉扯皮、辦事“踢皮球”的現(xiàn)象等。廉潔自律評議,即在提供服務(wù)的過程中是否存在借機吃拿卡要、故意刁難、不給好處不辦事等情形,是否存在濫用職權(quán),亂收費、亂罰款、亂攤派等現(xiàn)象,是否存在巧立名目、私定門檻的現(xiàn)象,對已取消審批事項搞變相審批“搭車收費”等。
據(jù)悉,此次評議對象包括蘭州市11個區(qū)縣,27個黨委群團部門,34個綜合經(jīng)濟管理部門,26個社會管理服務(wù)部門以及9個市屬國有重點企業(yè)。
評議結(jié)束后,對“好事為什么沒辦好”評議結(jié)果為“一般”和“差”等次的承辦部門和單位負責人,將予以通報批評或誡勉談話,情節(jié)嚴重的給予相應(yīng)的組織調(diào)整或黨政紀處分;對“服務(wù)為什么不滿意”評議結(jié)果進行分類排名,按照30%的比例,將對排名靠后的部門單位主要負責人,予以通報批評或誡勉談話,對連續(xù)兩次排名靠后的部門單位主要負責人,將給予相應(yīng)的組織調(diào)整或黨政紀處分。
(責任編輯:蘇玉梅)