大西北網(wǎng)訊 蘭州范坪熱網(wǎng)有限公司、蘭州西熱東輸經(jīng)營公司主要承擔(dān)著城市西區(qū)的供熱任務(wù)。供熱質(zhì)量的高低直接關(guān)系百姓切身利益和最基本的生活保障。10月26日，兩家熱企聯(lián)合召開供熱工作動員會，安排部署今冬明春供熱工作。
28日前完成全部供熱準(zhǔn)備工作
記者從當(dāng)天的會上了解到，兩家企業(yè)正組織人員對下屬各供熱站進(jìn)行最后一次檢查。派出專人對個別開工較晚的接管并網(wǎng)工程重點督查，抓緊一切時間確保按期實現(xiàn)供熱。
同時針對有可能出現(xiàn)的管網(wǎng)泄漏、設(shè)備故障和惡劣天氣等問題，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，組織專門應(yīng)急隊伍及應(yīng)急設(shè)備，進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，做到隨報隨修。“供熱前的系統(tǒng)注水、打壓、試運行工作已經(jīng)陸續(xù)展開。28日前將完成供暖前的全部準(zhǔn)備工作。”西熱東輸經(jīng)營公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
供熱投訴做到件件有著落
在全力保證按時優(yōu)質(zhì)供熱的同時，供暖期間兩家企業(yè)將本著“熱情、周到、耐心、細(xì)致”的服務(wù)理念對于熱用戶的投訴詢問，細(xì)心進(jìn)行解答，認(rèn)真做好記錄。“對用戶反映和投訴的問題做到及時受理、及時處理和及時反饋，做到責(zé)任到人，限時辦理，力爭做到事事有回音，件件有著落，要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為切入點帶動企業(yè)形象的樹立。”范坪熱網(wǎng)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
此外，在供暖期間，兩家企業(yè)在保證優(yōu)質(zhì)供暖的同時將盡最大努力做好節(jié)能減排工作。“嚴(yán)格按照調(diào)度中心指令和室外溫度情況，對各熱力站進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)控，建立熱網(wǎng)溫度、熱力站二次管網(wǎng)回水溫度、室外溫度的調(diào)節(jié)聯(lián)動機制,在確保優(yōu)質(zhì)供熱的前提下，提高管理和能耗成本控制能力，把節(jié)能減排工作任務(wù)落到實處。”西熱東輸經(jīng)營公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
(責(zé)任編輯：張云文)
