2016春運(yùn)大幕已經(jīng)拉開，作為全國(guó)最大的行車公寓——北京西行車公寓開啟了“春運(yùn)模式”。公寓服務(wù)人員安排24小時(shí)輪崗，打造后勤保障的“流水宴”，為司乘人員打造一個(gè)臨時(shí)的“家”。

北京西行車公寓位于北京西站，入口設(shè)在地下二層一個(gè)不起眼的角落。每位來到行車公寓的司乘人員都要在叫班室登記自己的出發(fā)時(shí)間，從這一刻起，行車公寓的所有人員就開始無縫銜接的為司乘人員提供最貼心的服務(wù)。

叫班室是列車安全運(yùn)行的起點(diǎn)，是保證列車正點(diǎn)出發(fā)的第一道關(guān)口。如果沒有準(zhǔn)時(shí)叫醒乘務(wù)員，耽誤了火車準(zhǔn)點(diǎn)出發(fā)，叫班室的工作人員同樣要承擔(dān)行車事故的責(zé)任。這里的電腦屏幕滾動(dòng)顯示著全部入住人員的叫班信息，叫班員通過旁邊的話筒與入住人員進(jìn)行溝通。

西站行車公寓共有兩個(gè)叫班室，均位于地下二層，空氣含氧量相比地面少了很多。叫班員每完成一次叫班任務(wù)，都要在十幾層的樓里跑上跑下，有時(shí)遇到電梯人滿或者故障只能爬樓梯，這樣高強(qiáng)度的工作會(huì)造成缺氧情況的發(fā)生。圖為叫班室內(nèi)配備的氧氣瓶。

供司乘人員休息的房間內(nèi)沒有電視、電腦等娛樂設(shè)施。這是為了讓乘務(wù)人員更好的休息，以免分散注意力而影響接下來的工作安全。

被叫班員叫醒后，司乘人員就會(huì)到盥洗室整理自己的儀容儀表，為即將開始的旅程來一個(gè)帥氣的開頭。圖為正在洗漱的司乘人員。

“大軍未動(dòng)，糧草先行”，保證司乘人員的飲食，是公寓工作的最重要一環(huán)。公寓食堂能夠容納150余人同時(shí)就餐，這里的廚師們，每天擔(dān)負(fù)著1500人的就餐任務(wù)，24小時(shí)供應(yīng)熱菜熱飯。由于公寓要接待來自各地的人員，菜品的口味很重要。食堂會(huì)根據(jù)不同地域人員的需求，制定適合口味的菜品。圖為廚師們正在忙碌著。

食堂每日供應(yīng)饅頭、米飯、切糕、面包、油餅、包子等主食20余種，紅燒肉、炒蒜薹、燒茄子等副食炒菜30余種。一位食堂廚師說：“甭看咱這兒廟小，但絕對(duì)不比酒樓差”。這里每一位大廚都身懷絕技，經(jīng)常在鐵路系統(tǒng)舉辦的技能競(jìng)賽中名列前茅。

房間內(nèi)的臥具每天都要撤換下來送去洗滌。一名負(fù)責(zé)公寓房間衛(wèi)生的工作人員說：“打掃公寓就跟打掃自己家一樣”。圖為工作人員在更換臥具。

如果說行車公寓是一個(gè)大的“流水宴”的話，那么，臥具洗滌間就是一個(gè)小型的流水線。

行車公寓為司乘人員開設(shè)了活動(dòng)室，為司乘人員提供了一個(gè)緩解工作壓力的方式。這里地方雖然不是很大，但包括臺(tái)球、乒乓球在內(nèi)的運(yùn)動(dòng)設(shè)施一應(yīng)俱全。