大西北網(wǎng)訊 近日，消費者在城關(guān)區(qū)一超市購物時，發(fā)現(xiàn)在超市購買的鍋巴價格標(biāo)簽標(biāo)注的是2.8元/袋，但實際結(jié)賬時收費是2.9元/袋，消費者共購買了三袋，價格均為2.9元。消費者與商家協(xié)商，對方態(tài)度惡劣不予解決。于是，消費者撥打12315進行投訴，要求商家按照新《消法》的相關(guān)規(guī)定給予合理解決，消費者同時表示在該處購買商品時曾多次出現(xiàn)結(jié)賬與標(biāo)價不相符的現(xiàn)象，希望工商部門嚴(yán)肅查處。

　　城關(guān)區(qū)工商局東崗西路工商所接到投訴后，第一時間聯(lián)系消費者、商家了解情況，并針對此次投訴的內(nèi)容，認(rèn)真細(xì)致地向商家解釋新《消法》的有關(guān)規(guī)定。新《消法》中規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。經(jīng)多次調(diào)解，商家最終按照新《消法》的規(guī)定，賠償消費者500元，并就此事向消費者道歉。對該超市這一行為，工商所正在調(diào)查處理中。