大西北網(wǎng)訊 近日，和政西街社區(qū)按照鐵路西村街道的安排部署，積極推進(jìn)政社分離工作模式，在以簡(jiǎn)化居民辦事程序、提高辦事效率為目標(biāo)的探索過程中，深深感受到，居民的參與尤其是發(fā)揮社區(qū)“能人”作用，能夠達(dá)到事半功倍的效果。都說“最好的服務(wù)就是最好的管理”，如何加快提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)量已成為當(dāng)務(wù)之急。和政西街社區(qū)的對(duì)策是，發(fā)揮社區(qū)“能人”作用，讓社區(qū)居民人人當(dāng)“能人”。

　　社區(qū)自2013年起招募了各類“能人”30余人，其中包括：家政、法律援助、家電維修、為老服務(wù)、心理疏導(dǎo)、縫紉、文體娛樂等十余種類，根據(jù)居民需要向轄區(qū)居民群眾提供便民服務(wù)，針對(duì)轄區(qū)低保戶、殘疾人及孤寡老人等困難群體提供免費(fèi)或低償服務(wù)，面向大眾提供平價(jià)服務(wù)，并在服務(wù)后由居民填寫“志愿服務(wù)登記卡”來反饋“能人”們的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量，社區(qū)留存?zhèn)浒?，作為社區(qū)評(píng)選“服務(wù)明星”的依據(jù)，截止目前，和政西街社區(qū)能人庫(kù)已為轄區(qū)200余戶居民提供了便民為民服務(wù)，受到了大家一致的點(diǎn)贊。

　　家住和政西街203號(hào)101室的殘疾人黃師傅的家庭是個(gè)特殊的家庭，他的妻子患有精神殘疾，他本人也患有肢體殘疾，夫妻二人的行動(dòng)不便使他的家不像個(gè)家了。2015年春節(jié)前，社區(qū)黨支部書記李秀青到他家走訪時(shí)，看到他家里被子不疊、桌子沒抹、門窗和玻璃上積了厚厚的灰。為了這個(gè)特殊的家庭也能干干凈凈、亮亮堂堂的過新年，李主任聯(lián)系社區(qū)能人庫(kù)里的家政能人來到黃師傅家中提供了免費(fèi)服務(wù)，看著透亮的門窗、不再油膩的廚房整個(gè)家里都煥然一新了，所有人的心也似乎通透、溫暖起來。