《開(kāi)發(fā)商和業(yè)主都想換“管家”蘭州馨泰物業(yè)就是賴著不走》追蹤——

　　蘭州市房管局介入物業(yè)去留由業(yè)主說(shuō)了算

　　大西北網(wǎng)2月1日訊 1月29日，本報(bào)曾以《開(kāi)發(fā)商和業(yè)主都想換“管家”蘭州馨泰物業(yè)就是賴著不走》為題報(bào)道了蘭州市七里河區(qū)和泰家園業(yè)主和物業(yè)的糾紛，引起蘭州市房管局和七里河區(qū)相關(guān)單位的高度重視。30日，由蘭州市房管局牽頭，緊急召集蘭州市物業(yè)管理辦公室、七里河區(qū)房管局、七里河區(qū)物業(yè)管理辦公室、龔家灣街道辦、社區(qū)及蘭州馨泰物業(yè)公司和蘭州和泰房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，在龔家灣街道辦對(duì)此事展開(kāi)調(diào)查協(xié)調(diào)。

　　當(dāng)日上午，蘭州馨泰物業(yè)公司對(duì)本報(bào)報(bào)道小區(qū)物業(yè)管理存在問(wèn)題進(jìn)行了解釋，該公司張經(jīng)理從小區(qū)監(jiān)控設(shè)備、電梯運(yùn)行、停車位、垃圾清運(yùn)、公司人員資質(zhì)等做了詳細(xì)說(shuō)明，認(rèn)為不存在問(wèn)題，有依據(jù)可查。蘭州和泰房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司肖經(jīng)理就物業(yè)管理托管協(xié)議進(jìn)行了說(shuō)明。

　　協(xié)調(diào)會(huì)認(rèn)為，兩家財(cái)務(wù)糾紛不能牽扯到小區(qū)業(yè)主身上，兩家應(yīng)該心平氣和協(xié)調(diào)解決。至于物業(yè)管理存在問(wèn)題，由街道做進(jìn)一步調(diào)查。最后協(xié)調(diào)會(huì)達(dá)成共識(shí)：和泰家園管理將納入街道、社區(qū)重點(diǎn)監(jiān)管范圍。由龔家灣街道監(jiān)督，在今年4月前正式成立業(yè)主委員會(huì)，并由開(kāi)發(fā)商和物業(yè)共同擬定一個(gè)業(yè)主滿意率及意見(jiàn)征求調(diào)查表，街道和社區(qū)為第三方監(jiān)督征求意見(jiàn)，將調(diào)查意見(jiàn)表進(jìn)行整理和梳理后，在小區(qū)要向業(yè)主及時(shí)公示。在沒(méi)有做出解聘物業(yè)之前，現(xiàn)有物業(yè)必須保障小區(qū)正常生活。街道、社區(qū)給出一個(gè)時(shí)限，以3個(gè)月為限，到2015年4月底，如果業(yè)主委員會(huì)已成立，物業(yè)的去與留，通過(guò)大會(huì)表決，由業(yè)主說(shuō)了算。如果在限定的時(shí)間內(nèi)，業(yè)主委員會(huì)還沒(méi)有成立，按照物業(yè)管理托管協(xié)議，開(kāi)發(fā)商和物業(yè)可以協(xié)商解決，也可以公開(kāi)招投標(biāo)，選出物業(yè)公司管理小區(qū)。此外，在物業(yè)沒(méi)有解聘之前，現(xiàn)有物業(yè)公司必須保障小區(qū)供水、供暖、供電等服務(wù)正常。