大西北網(wǎng)訊 城關(guān)區(qū)工商局張?zhí)K灘蔬菜市場(chǎng)工商所近日運(yùn)用新《消法》，成功解決了一起商品分量不足的投訴案件。最近消費(fèi)者王女士來到工商所投訴稱，她在市場(chǎng)購(gòu)買了一只活雞，收取價(jià)款65元，消費(fèi)者在公平秤復(fù)秤后，發(fā)現(xiàn)分量不足，少了1.3斤，商家多收了她18.2元，要求處理。

　　接到投訴后，工商所立即進(jìn)行調(diào)查，對(duì)該商戶使用的電子秤進(jìn)行了檢查。工作人員發(fā)現(xiàn)，該商戶稱量過程中，在消費(fèi)者不知情的情況下，設(shè)置電子秤密碼，篡改計(jì)量，致使分量不足，商家的行為存在欺詐。工商所工作人員根據(jù)新《消護(hù)法》規(guī)定和消費(fèi)者的要求，責(zé)令商家向消費(fèi)者退還多收的貨款18.2元，并依照新《消法》第五十五條規(guī)定，給予消費(fèi)者500元的賠償。新《消法》第五十五條明確規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。目前，對(duì)商家的銷售商品分量不足的行為，該所正在進(jìn)一步處理。