大西北網(wǎng)訊 8月27日，西湖街道民情流水線“生活服務(wù)360項目”經(jīng)過前一階段的試運行后正式啟動，這標志著“民情流水線”工程不斷得到深化拓展，西湖街道再次促進服務(wù)型社區(qū)黨建工作邁向新臺階。

 

　　西湖街道“民情流水線”工程自2004年啟動實施，已經(jīng)歷十一個年頭。多年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和廣大干部和群眾的共同努力下，先后打造出了“12345”民情工作法、“一元錢”愛心黨費、三維數(shù)字社會管理系統(tǒng)、“夕陽樂”餐桌、“四點半”工程等一大批群眾急需、符合民情的惠民服務(wù)品牌，不僅為群眾生活提供了極大的方便，解決了弱勢群體的一部分生活問題，而且拓寬了街道社區(qū)服務(wù)群眾的領(lǐng)域，搭建了黨員干部踐行服務(wù)宗旨的廣闊平臺，受到了轄區(qū)群眾的廣泛贊譽和各級領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。已經(jīng)成為七里河乃至蘭州市服務(wù)型黨建的一張名片。

 

　　“當(dāng)前，轄區(qū)居民對街道多層次的生活服務(wù)需求不斷提升，但是，街道社區(qū)的服務(wù)能力和水平并沒有隨之提高，如何進一步深化拓展“民情流水線”工程，打造更多的便民利民服務(wù)載體，推進街道服務(wù)型黨建向縱深，是擺在我們面前的一項重要任務(wù)。”西湖街道負責(zé)人如是說。

 

　　今年以來，為認真落實市、區(qū)委關(guān)于深化拓展“民情流水線”工程的有關(guān)要求，切實解決好聯(lián)系服務(wù)群眾最后一公里的問題，西湖街道黨工委針對居民群眾多元化服務(wù)需求，在進行深入調(diào)查和研討的基礎(chǔ)上，提出了創(chuàng)設(shè)民情流水線“生活服務(wù)360”項目的設(shè)想。其目的是通過設(shè)立“生活服務(wù)360”項目，進一步擴充為民服務(wù)載體，擴大為民服務(wù)覆蓋面，提升為民服務(wù)質(zhì)量，增強為民服務(wù)效能，更好地服務(wù)基層、服務(wù)群眾，使“民情流水線”工程不斷得到深化拓展，促進服務(wù)型社區(qū)黨建工作邁向新臺階。

 

　　“生活服務(wù)360”項目是指采用工程項目管理模式，將生活服務(wù)的內(nèi)容實行量化管理、優(yōu)化管理。其中“3”即綜合管理服務(wù)，便民生活服務(wù)，精神文化服務(wù)等三大服務(wù)領(lǐng)域；“6”即政策法規(guī)咨詢，民生事務(wù)辦理、先鋒引領(lǐng)行動、惠民品牌拓展、信息平臺搭建、民間社團培育等六大服務(wù)項目；“0”即通過實施“生活服務(wù)360”項目，切實做到服務(wù)群眾“零距離”、服務(wù)范圍 “零縫隙”、服務(wù)內(nèi)容“零缺失”、服務(wù)效果“零投訴”，真正使轄區(qū)群眾滿意。

 

　　在當(dāng)天的啟動儀式上，西湖街道與蘭州市郵政公司簽訂郵政服務(wù)合作協(xié)議，在街道9個社區(qū)設(shè)立“社區(qū)郵局”，組建社區(qū)投遞員隊伍，負責(zé)投遞轄區(qū)范圍內(nèi)的報刊、雜志、信函、包裹等業(yè)務(wù)，待條件成熟后將增加報刊信函的收發(fā)業(yè)務(wù)。同時余蘭州大森林有限公司簽訂加盟服務(wù)協(xié)議，在社區(qū)成立家電維修服務(wù)站，通過家電維修聯(lián)盟的服務(wù)方式，為轄區(qū)居民提供家電維修和大宗電器團購等服務(wù)，為居民提供便捷高效的服務(wù)。

 

　　通過創(chuàng)新網(wǎng)格化管理，加強區(qū)域化黨建，整合轄區(qū)黨建資源推進黨組織和黨員先鋒引領(lǐng)活動；通過開展老年人日間照料服務(wù)，建立夕陽樂配餐中心，鞏固發(fā)展“四點半”工程大力拓展惠民服務(wù)品牌；通過建立生活服務(wù)360調(diào)度中心，開發(fā)社會服務(wù)資助繳費功能搭建三維數(shù)字信息服務(wù)平臺；通過整合文化資源，培育民間社團，開展社區(qū)文化活動積極促進社區(qū)文化建設(shè)。通過實施“生活服務(wù)360”項目，切實做到服務(wù)群眾“零距離”、服務(wù)范圍 “零縫隙”、服務(wù)內(nèi)容“零缺失”、服務(wù)效果“零投訴”，真正使轄區(qū)群眾滿意。