原標(biāo)題:化妝品過(guò)敏女子滿臉長(zhǎng)痘 工商調(diào)解消費(fèi)者獲賠8000元
大西北網(wǎng)6月27日訊 據(jù)蘭州晨報(bào)報(bào)道:6月24日,甘州區(qū)工商局成功調(diào)解了一起因使用化妝品過(guò)敏而產(chǎn)生的消費(fèi)糾紛,消費(fèi)者任某最終獲得賠償金8000元。
據(jù)了解,女大學(xué)生任某的臉上在去年長(zhǎng)了幾個(gè)小“痘痘”,當(dāng)年8月11日,任某來(lái)到甘州區(qū)東大街某化妝品店,經(jīng)過(guò)店員推薦購(gòu)買了價(jià)值400多元的一款洗面奶和口服的兩種產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)三天的涂抹和口服,嘴邊、臉上反而出現(xiàn)了越來(lái)越多的疙瘩。任某打電話向店員詢問(wèn)原因,店員說(shuō)這是毒素被趕出來(lái)了,幾天就好了??墒怯诌^(guò)了幾天,任某滿臉的疙瘩越來(lái)越多,甚至發(fā)紅浮腫。于是又打電話詢問(wèn),店員堅(jiān)持說(shuō)可以繼續(xù)使用。任某無(wú)奈通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)品的總公司詢問(wèn)情況,總公司負(fù)責(zé)人告訴任某,可能是皮膚過(guò)敏,建議立即停止使用。于是任某找到該化妝品店,老板避而不見。無(wú)奈的任某只好到張掖市人民醫(yī)院檢查,檢查結(jié)果為化妝品導(dǎo)致的皮膚過(guò)敏。此后,任某多次找店主,店主不但避而不見,后來(lái)連電話也打不通了。之后任某邊上學(xué)邊治療,共花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)2140元。
6月24日,任某找到甘州區(qū)工商局消??七M(jìn)行投訴要求處理,并提出賠償醫(yī)藥費(fèi)2140元,外加誤工費(fèi)5000元、精神損失5000元。該局消??乒ぷ魅藛T通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),化妝品店為了經(jīng)濟(jì)利益,不顧消費(fèi)者個(gè)體的體質(zhì)差異向消費(fèi)者推薦產(chǎn)品導(dǎo)致皮膚過(guò)敏。經(jīng)調(diào)解,任某不再主張走其他的司法途徑,經(jīng)營(yíng)者同意向任某賠付醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、精神損失費(fèi)等8000元。
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